算法|外卖送达变成弹性时间，用户投诉率降低了50.7%，困在算法里的只有骑手嘛？( 二 )

尽管美团表示， “预估送达时间”设计的初衷是，为骑手提供送单时间规划和建议的同时，告知用户取餐时间，提升用户体验。但解决算法，并不是解决了一切，无论是骑手还是用户，如何不再被系统所困，才是解决问题的新出路。