医药|专访丨成立五年服务近700家药企,医百科技从企域流量找准数字化营销定位( 二 )


基于此,医百科技选择了另一条路——帮助药企建立自有平台。曲坛强调,医药营销绝对不是借用任何三方的力量,而是企业要去拥有自己专属的这种教育载体,去沉淀自己的用户,“行业发展过程中有非常多的这种服务商,服务方向不是朝这个方向的,或者说企业找三方公司合作,它付出的成本是巨大的。”
曲坛认为,只有不断地将各渠道的数据、学术内容和自有医生等资产沉淀到自有平台上,形成数字化资产,依靠这些数据才能释放医药数字化营销的最大价值。
内外联动,全链路营销解决方案提供理解了企域流量这个前提,回到医百科技的数字化营销解决方案上,在产品打磨和服务场景提供上,医百科技也力图做到最全。
医百科技开发一站式的SaaS云服务平台,“最开始是帮助大多数的企业去做线上医学会议,医学会议占据了医药企业线下营销场景学术推广里80%的比例”。
【 医药|专访丨成立五年服务近700家药企,医百科技从企域流量找准数字化营销定位】围绕这一场景的解决方案提供,曲坛具体谈到了医百科技的第一个合作客户,那是在广州参加岭南会,当时线下营销的普遍形式是,企业赞助会议基本50万元打底,再把二三十个医生请到现场——但后来企业会发现这么多钱覆盖的医生却极其有限,投入产出比很低。
“有没有一种更经济的方式?是不是可以把卫星会议的资料记录下来甚至直播出去,让没到现场的医生也能在线学习相应内容?基于这个需求,医百提供这样的线上医学会议直播服务,除了线下覆盖的20个医生,我们还在线邀请200个副教授以上级别的医生在线同步学习,同时在线考核这些医生的学习效率和质量,达到相应标准予以一定奖励。”
医百科技的另一款代表产品——数字化病例征集也是同样的开发逻辑,这同样也是医生服务中体量偏大的一个学术推广项目。医百科技通过帮助药企搭建数字化的病例征集平台,一站式服务医生和采集临床应用的案例,并举办优秀病例分享、优秀病例大赛,系统性地整理这些优秀的临床经验、素材,并进行更广范围传播。
随着这些具体业务体量的增加,企业的需求也更加深入。当用户数据、内容、行为在平台上沉淀,企业开始希望去做大数据挖掘,通过数据反向评估学术推广效果、质量效能,进行精细化的过程管理,同时企业也希望基于数据使得信息传递、资源投放更精准、智能化。
针对这类需求,医百科技去年开始准备数据中台这样一个产品的规划和打磨,帮助企业拥有专属数字化营销教育平台的同时,能对所有数字化营销推广行为进行大数据分析,形成企业级的数据看板,以指导企业未来的精准营销,提高营销的推广效能。
除了这些面向医生学术推广的产品,顺应医药企业以患者为中心的数字化营销管理,医百科技也推出了诸多患者端服务的产品,包括网红医生孵化、医患一体化项目、患者在线管理平台、在线云患教等等。
不过,撇除医生、患者,曲坛指出,在医药营销场景中,另一类至关重要的角色——医药代表、经销商,在原有的行业背景下,其学术推广职能和学术营销职能其实是严重弱化的,而企业的营销升级自然伴随着这一群体的职能升级。
为此,医百科技又上线了销售代表工作台这款产品,“工作台上有对医生的客户关系管理和数据,可以一键发起市场团队的重要顶级会议,可以在线邀请客户会议、完成客户信息信息传递,同时这些推广行为均能被工作台记录,因此这也是企业了解销售代表日常工作过程和效能的管理工具。”曲坛对这款产品做了具体的介绍。