医药|专访丨成立五年服务近700家药企，医百科技从企域流量找准数字化营销定位

从整体来看，医药数字化营销服务行业处于较早期的发展阶段，正在从利用流量进行产品推广向更深度、更精准、更智能的数字化营销转型，虽然医药行业的数字化比其他行业滞后，但随着近年来医药企业对数字化营销的认知，已经有部分企业开始崭露头角。
在接受亿欧大健康专访时，医百科技联合创始人、COO曲坛指出，最开始主要是外资企业在做数字化探索，后来内资企业也开始尝试网络、直播等新形式，此外企业在早期数字化尝试时往往较为碎片化，主要依托第三方平台，而后才逐渐有了建立专属平台的理念。
2016年成立的医百科技正是抓住了这波需求，立足于医药行业数字化升级，赋能行业内医药企业，帮助企业搭建自己专属的企域流量平台，“结合企业传统的推广团队，海量医学素材，以及与医生交互的万量级营销资源，带动营销升级”。
过去五年，从外部客户服务、内部用户管理出发，医百科技推出了SaaS云服务平台、代表工作台、数据中台等数字化解决方案，提供包括官网、微官网、公众号、 APP、小程序等对外营销推广的载体平台搭建服务，产品覆盖医生服务、医患沟通、患者管理、销售代表及经销商管理等众多细分场景。
新冠疫情爆发以来，线下医院拜访、学术营销全部停摆，药企开始转向线上，医百科技业务也在近两年大放异彩，疫情至今保持着每天增加一家客户的速度，今年1-3月期间开通专属平台的企业超过100家，开展病例征集活动超过200场次，直播观看总人次超千万。
当然，疫情只是催化剂，药企开展数字化营销的关键在于自身需求。近年来，国家政策频出，两票制、带量采购、医保谈判等，“国家管控使得医药企业微利时代到来，他们必须去寻求一些更高效、更低成本的推广解决方案。”曲坛直指核心。
曲坛告诉亿欧大健康，截至目前，医百科技已经累计服务了近700家的医药企业和100多家行业协会，药企客户中80%为内资企业，20%为外资企业。去年上半年，在线下营销活动全线叫停情况下，医百科技服务的一家内资药企，核心产品销售业绩创下近五年新高。
在曲坛看来，医百科技最核心的优势在于，帮助企业精准服务其客户的同时，还能帮助企业有效积累数字化资产，“这种资产包括它的用户资产、内容资产、行为画像类的资产等等，这其实对企业来说也是有巨大价值的。”
搭建企业专属的数字营销载体医药数字化营销并非新概念，医药数字化营销工具在国内出现的时间可以追溯到2010年甚至更早，到如今，市面上能够提供数字化工具和第三方平台的企业很多，从邮箱、网站、公众号开发运营到直播、互动、线上会议等各种功能均能覆盖。
曲坛向亿欧大健康坦言，其实医百科技成立之初也想过去做这种医疗垂直领域的聚合平台，“像各个垂直领域里面都会有的这种第三方媒体平台一样，去聚合用户，聚合内容，服务医生，服务企业。”
不过，在正式打磨产品、展开商业化拓展时，曲坛找到医药企业交流时发现，医药企业真正需要的是自己专属的平台，需要通过这个专属平台服务医生进行整合营销、辅助销售进行推广，为此，在2017年药交会上，医百科技也专门提出了“企域流量平台”这一概念。
如何理解“专属平台”、“企域流量”的概念？“简言之，就是内容的规划、内容的展示，以及内容的发布权、管理权、版权都归企业所有。此外，平台从前端到管理后台，最高权限的管理这都是企业，企业可以看到平台用户的行为轨迹。“曲坛具体解释道。
以往，药企缺乏自有平台，医生直播选择一个平台，发布学术内容选择一个平台，专家授课选择一个平台，最后大量数据散落在各个第三方平台上，形成“数据孤岛”，彼此业务不打通，难以进行效果评估和精准预测。更关键的是，沉淀下的用户和内容都由第三方平台掌握，药企甚至沦为这类第三方平台流量聚合的“嫁衣裳”。