快商通|服务380000+企业后，他们干脆建了座生产AI机器人的工厂( 二 )

基于以上思考，依托在自然语言处理、知识图谱、深度学习、大数据等技术领域的研发实力与多年积淀，快商通决定要做一款平台型的智能对话产品，建起一座生产拟人化智能人机对话机器人的“工厂”——快商通新一代智能人机对话平台KICP。

在历时两载的设计与持续研发迭代之后，目前快商通KICP已经能够很好地支撑表单机器人、问答机器人、营销套电机器人等智能对话产品形态，覆盖医疗、教育、金融、保险、公安、司法、政务等多个行业领域。
零代码赋能业务场景
为了实现智能对话机器人的高度拟人化，快商通充分发挥其技术实力，通过基于深度学习的NLP技术，构建类似“人脑”的神经网络，赋予KIPC强大的对话理解能力，使KICP打造出的各类AI智能对话机器人能够像人脑一样理解自然语言，根据用户表述的主题、意向、上下文语境，精准识别用户意图，进行准确的、针对性的回复。
人与人之间的交流，对逻辑的处理往往是由浅入深的网状或树状结构，而非严格按照“提问-回答-再提问-再回答”的模式线性处理。用户在这一刻提出的问题可能与数十句话之前提到的某个事情相关，也可能是基于已经交流过的几个问题产生的新疑问。
为了让从KICP中走出的AI智能对话机器人更像一个活生生的人，凭借快商通在智能客服领域十余年间积累的115亿条庞大行业语料库与近百个千万级行业应用知识图谱三元组，与对知识图谱及相关技术的精深造诣，KICP做到了知识管理、结构化知识图谱的完美支持，以及多意图识别能力。

由此，基于KICP打造的智能人机对话机器人，不仅能够模拟人类思维模式来设置机器人的对话逻辑，还在人机对话过程中实现了多项目跳转的有效处理。
出色的人机对话性能之外，KICP这座“工厂”还做到了高度“自动化”。
在诸多技术能力的加持下，对企业而言，KICP的价值辐射范围突破了人机对话场景的藩篱。在带来智能、领先的人机交互体验同时，还借由KICP在快速构建、跨平台部署以及小样本学习等方面的平台优势，显著提高企业运维效率，从营销、销售等具体环节出发，帮助企业在全流程维度上推进降本增效。

KICP搭载了业界领先的深度学习、自然语言处理、知识图谱、大数据等核心技术，让企业用户可以在零代码的前提下，快速地搭建各类AI智能对话机器人，赋能业务场景。帮助企业高效、经济地实现业务场景的智能数字化变革，助推企业全链路整体数字化、智能化转型升级。