未成年人|充值网络游戏、花万元买盲盒……孩子瞒着大人乱花钱损失谁承担?


未成年人|充值网络游戏、花万元买盲盒……孩子瞒着大人乱花钱损失谁承担?


背着家长花5999元买苹果手机、借上网课之机偷用家长手机充值网络游戏、花1万多元购买盲盒、炒鞋……近两年 , 未成年人大额消费尤其是网购后家长要求退款的事件频频发生 。 消费渠道的多样化和移动支付便捷化 , 给未成年人消费提供了渠道 , 也增加了商家区分交易对象的难度 。 更多家长关心的是:孩子擅自购买的东西能退吗?
●法条
《民法典》第十九条:八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人 , 实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是 , 可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为 。
《民法典》第二十条:不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人 , 由其法定代理人代理实施民事法律行为 。
●现象
孩子频频背着家长大额消费
河南许昌的刘先生发现儿子用他的手机表面上网课 , 实际玩游戏 , 并在短短一周内给网络游戏累计充值了1万余元 。 更让刘先生郁闷的是 , 每次充值后 , 聪明的孩子竟会偷偷将消费记录删除 。
家住浙江温岭的丁女士发现 , 刚满16周岁的孩子带回来一只宠物猫 , 原来是孩子瞒着她在宠物商店花1200元购买的 。 丁女士认为 , 孩子属未成年人 , 没有消费意识 , 向商家申请退猫 , 双方协商不下 , 最终在当地消保委的调解下 , 商家才同意退款 。
盲盒也是未成年人消费的重灾区 。 山东省胶州市的崔女士向媒体求助:上六年级的女儿偷偷从她手机里转钱 , 分三天在同一家店铺购买了1万余元盲盒 。 最终在市场监管部门的协调下 , 商家退还了6000元 。
不久前 , 浙江省宁波市奉化区市场监管局接到一位女士举报 , 称其上幼儿园的孩子购买了200元奥特曼盲盒卡片 。 这么小的孩子没什么判断能力 , 希望商家能退还一部分钱 。 由于盲盒卡片已全部拆开 , 无法退货 , 最终在执法人员的协调下 , 事情以商家向消费者赔礼道歉解决 。
●案例
男孩网购手机交易无效但需承担折旧费
江苏南京14岁男孩小乐(化名)独自在家时翻出母亲存放在家中的现金 , 偷偷网购了一部苹果手机 , 售价5999元 。
三个月后 , 母亲打扫房间 , 在橱柜中意外发现了这部手机 。 小乐是离异家庭 , 按照小乐母亲的消费观念和消费能力 , 她是不可能允许儿子用这么贵的手机的 。
【未成年人|充值网络游戏、花万元买盲盒……孩子瞒着大人乱花钱损失谁承担?】因商家不同意退货 , 小乐母亲起诉至当地法院 。 法院认为 , 5999元买一部手机对于普通家庭来说是一笔较大的支出 , 同时 , 该价格超出了未成年人可以独立实施的交易金额 。 小乐未经监护人同意、追认 , 独立与商家订立的案涉手机买卖合同应属无效 。
法院同时认为 , 小乐私自取用家中现金网购手机 , 存在一定过错 , 母亲对小乐的监管存在疏忽 , 二人应当对案涉手机价值贬损部分承担主要责任 。 据此 , 法院判决小乐将手机返还 , 商家退还手机货款4200元 。
在另一起案例中 , 朱先生发现信用卡存在异常消费13次 , 总计6733元 , 后来发现是10岁的外孙小东(化名)背着他用信用卡进行网络游戏充值 。 小东私自获取了外公的信用卡 , 充值消费后还偷偷删除了外公手机中的短信通知 。
然而 , 该起案件由于小东家长未能提供充分证据证明小东与游戏公司之间存在服务合同关系 , 其要求退款并赔偿的主张未获得法院支持 。