补贴|聚划算百亿补贴，便宜个屁( 三 )

3、商品如果退回，这退回的东西怎么处理，原价卖给别人吗？这不是稳赚不赔吗？我都想来阿里聚划算百亿补贴做买卖了。
然而过了好几天，依旧没人处理。
每次给聚划算百亿补贴客服打电话，他们客服都表示已经记录好，会在 24 小时内给回复。
但从 4 月开始，一直到截止发稿，电话打了不下 10 个，却一直没有人处理。

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我不知道客服是怎么反馈给投诉专员的，有一天，我突然收到投诉部门的处理结果。
投诉专员的短信显示：经过核实，将对客服的服务礼仪进行培训，提升服务质量。

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问题是，我投诉的根本不是客服啊。投诉部门发来一个根本就不知道在说什么的短信，就这么糊弄人，草草结案。
那问题货去哪了？
那卖问题货的商家受到惩罚了吗？
所有答案都没有。
除了我这个所谓的 88VIP 吃了亏，商家、客服，都顺利的解决了“提出问题的人”该干嘛干嘛。
不甘心的启人再次致电阿里聚划算百亿补贴，反馈投诉部门不作为的问题。

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这回投诉部门依旧没有给出任何答案，只是表示：
做得到的我们做，做不到的没办法。

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听听，都来听听，这是人话吗？
投诉个卖问题货的商家，到底有什么为难你们，让你们做不到的？
是我投诉你们的合作伙伴，你们不愿下手，所以做不到吗？
给大家总结一下现在的阿里聚划算百亿补贴窝心投诉流程：
1、先给电话客服打电话。电话客服会说自己记录了，你等投诉部门联系吧。（锅甩到投诉部门）
2、投诉部门根本不会联系你，只会给你发一个模板短信，表示会对电话客服加强培训。（锅甩回电话客服）
3、如果你发现短信跟你说的事完全对不上，并选择投诉投诉部门。
4、电话客服会把投诉转给投诉部门。（堂下何人状告本官）
这特么根本就是个死循环好吗？

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之前我就说过，我理解，任何一个购物平台，都不可能保证做到完美。
但决定一个平台好坏的，正是消费者遭遇问题时，所需要的维权成本上限：
如果消费者维权只需要一通电话就能解决，我们说消费者维权上限很低，平台下限很高，证明平台很好。
如果消费者来维权，明知有问题还各种敷衍，我们说消费者维权上限很高，平台下限很低，证明平台不行。
阿里的聚划算百亿补贴，在启人看来，显然是后面那种。
还是那句话，言必出、行必果，做不到就别承诺，玩不起就别玩。
聚划算百亿补贴，便宜个屁。