会员|沃尔玛VS亚马逊：美国零售之王的战争

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译者丨杜康
编辑丨张蔷
夏日到来，还有什么比疯狂购物更能引起人们的兴趣呢？
与中国进行得如火如荼的618购物狂欢节类似，亚马逊（Amazon）也于6月21日（周一）和6月22日（周二）举行一年一度的促销狂欢活动（即Amazon Prime Day）。去年，虽然受到疫情影响，亚马逊等大多数商家不得不将促销节推迟到十月份，但亚马逊上的小中型企业依旧在Prime Day中创下了35亿美元的收入，环比增长60%。
然而，今年亚马逊再一次面临了来自沃尔玛的挑战。在亚马逊宣布其促销活动后，沃尔玛也在同一天推出了“2021年特惠日”（2021 Deals for Days）的超级促销活动，活动从6月20日持续到23日，比亚马逊还更多两天。沃尔玛发言人称，在这四天时间内，无论是在沃尔玛官网还是在实体店，消费者都可以在园艺、电子产品、家居用品、玩具、美妆、时装等各类商品上享受“黑色星期五”时才能享受的巨大折扣。据悉，今年沃尔玛把每年感恩节后一天（即每年11月的第四个星期五）才会举行的“黑色星期五”大促销移动至6月，而11月将不再举行大促活动。

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亚马逊与沃尔玛这两家全球最大零售商的竞争并不让人陌生。2020年，亚马逊的Prime Day活动举办时，沃尔玛则推出了为期五天的“巨省钱”（Big Save）促销活动。2020年12月，沃尔玛还推出了一项名为“沃尔玛+”（Walmart +）的会员服务，与亚马逊Prime会员的服务十分类似。
据美国摩根大通银行发布的研究报告，亚马逊有望在2022年取代沃尔玛成为美国最大的零售商。分析师表示，亚马逊在美国的零售业领域“规模增长最快”，虽然两家均未在季度业绩中公布商品交易总额，但据估计，亚马逊的商品交易总额增长速度快于沃尔玛。
分析师称，亚马逊2020年的商品交易总额环比增长41%，达到3160亿美元，而沃尔玛2020年的商品交易总额环比增长10%，达到4390亿美元。虽然目前亚马逊的交易总额低于沃尔玛，但按照目前的增速预计，2022年，亚马逊有望超越沃尔玛。
虽然亚马逊冲劲满满，但美国零售业未来格局如何，还需从更具体方面分析。

1.亚马逊vs沃尔玛，全方位对比解析
线下实体销售
就线下的实体零售业务而言，沃尔玛长期占据优势。沃尔玛在美国拥有4700多家门店，长久以来已经成为了美国人习惯消费的场所，据估计90%的美国人都住在距离沃尔玛门店不到10英里的地方。
而同时，亚马逊的实体零售业务正在大步前进。2020年，亚马逊扩大了自己的线下业务，除了开设Whole Foods的500多家门店外，亚马逊还在美国各地开设了大规模的亚马逊生鲜（Amazon Fresh）店。目前，亚马逊在运营11家沃尔玛门店，还有28家正在筹建中，但对于未来的规划，亚马逊没有更进一步地表示。
从线下业务来看，沃尔玛以其无处不在的门店在实体店领域占据主导地位，尽管亚马逊发展迅速，但仍有很长的路要走。
电商增长与网络服务
新冠疫情使得所有商店都进入了数字化增长的快速轨道，沃尔玛和亚马逊均不例外。在2021财年（即2020年2月1日到2021年1月31日），沃尔玛的电商业务增长了79%。而亚马逊则占据了美国所有电商销售额的40%，而且这一数字还在不断增长。
沃尔玛的新版应用以及新的门店设计将顾客的手机纳入到购物中，模糊了线下购物和网上购物之间的界限。2020年，沃尔玛推出了相当于Amazon Prime会员的“沃尔玛+” （Walmart +）会员，囊括了免费的送货服务、Scan and Go店内购物服务和汽油折扣等各项优惠服务，在其推出的五个月里，沃尔玛收获了大约800万用户。