快手|快手取消大小周，道德之外的商业逻辑( 三 )

每当人们提起电商，几乎本能就认为这是一个以“运营能力”为核心驱动的行业。
事实上以京东、阿里乃至美团为代表的传统电商平台，其核心发力点也均是以供应链为主，在物流周转、仓储网格、大数据优化等“运营维度”发力。
那么，如果说快手电商是该企业未来几年的核心发力点，那么“取消大小周”，就不再是一个明智的选择，甚至是值得大家高度警惕的重大利空。
换言之，想不清楚快手电商的核心价值，就很难下定决心去“取消大小周”。
对此，我们有必要重新认识直播电商。
我认为，当下市场并没有真正充分意识到直播电商的独特性和行业启发意义。
直播电商是一个新业态，“信任”是核心价值。
对应到电商领域中，这种信任则可以直接降低用户的信息成本，筛选难度，进而降低整个电商流程的交易成本。
套用经典的“人货场”理论。
在“人”这一维度，如果说，传统的电商平台在对准“流量”较劲，传统的线下商超在对准“坪效”较劲。
那么直播电商则是以一种陡峭的姿势，切入了“人效”维度，大幅提升了人效（销售额/销售人数）比率。

“信任”是一个极为抽象，且精神属性极强的概念。
但投射到商业中，这一抽象的概念也可以发挥出实打实的作用。
2021年Q1季度，以电商业务为主的其他服务的收入约12.1亿元，增长了589.1%。
其中，直播电商GMV为1186亿元，快手小店GMV的比重则高达85%。
与传统电商的核心价值在“供应链”不同，直播电商的核心价值，在人类的精神领域。
快手率先摸到了关键所在，并已经意识到这一核心价值的重要性。
过去半年以来，快手电商在大小论坛商会上反复强调，一切都凝结为四个字：“信任电商”。
也只能是快手。
通过私域流量的扶持，快手平台中主播与其粉丝之间有着巨大的情感联结和信任纽带。
粉丝是老铁，是家人，是“x家军”，是荣辱与共，是“接所有的用户回家”。
这是巨大的利好，但想真正吃下这块利好，还必须先克服衍生带来的副作用。
信任产生的瞬间，就首先为欺骗提供了温床。

基于此原因，不确定，不稳定，情感牵扯度高，都是快手电商将不得不面对的独特挑战。
主播的素质和平台的价值导向、文化氛围，也都将对快手电商产生巨大影响，并且这种影响，要比其他电商平台所占的权重要大得多的多。
在流量的分配方式上，快手从一开始就走了一条更为艰难的路：将权利更多地分配给创作者本身，即私域流量的扶持。
这自然就带来了主播的不可控，以及主播个体素质参差不齐带来的负面危害。
这不由让人想起了井冈山初期，以全新理念建军的解放军遇到的种种困境。
在解放军之前，中国历朝历代控制军队的方式，都是“发饷”。
但在财政困境和教员的指导下，解放军选择了给士兵以尊严，以民主，以平等，用更抽象的价值观和马列主义思想，来团结军队。
这无疑是一条更难的路。
在井冈山斗争中，有一个团就发生过这样的事：士兵委员会说，大家想回家乡，不愿在山上坚持，结果该团军心动摇，集体跑下井冈山，随之溃散。
还有的部队，有时为打不打一县城竟要全体官兵“讨论了数日”。
其破解之法，唯有纪律，并且是极为细致的纪律。
“三大纪律，八项注意”大家都很熟悉，但许多人不知道的是，由于农民初期素质水平有限，这些口号在一开始都十分具体，且一听就懂。