快手|快手取消大小周,道德之外的商业逻辑( 二 )


快手是一家文化公司。
我说这话,有人就要笑了。
对此我需要解释的是,此处的“文化”,含义相对局限,更多取其原意,即社会意识形态、人性需求的真实反映,并不存在特殊的抬高褒义。
在此前的稿件中,我们多次提到,根据核心驱动力不同,成功的企业可以分为三大类:研发驱动,运营驱动,文化驱动。
分别对应着:
我的产品,你在其他地方买不到;
我的产品,比其他地方更便宜;
我的产品,最能让你感觉到爽。
因此,这里的文化驱动,也可以理解为“人性驱动”,“情感驱动”。
02 主线任务
回到快手,自创立以来,快手凭借着“流量普惠”的价值观,以及独特的社区氛围,构建起了强大的竞争壁垒。也许你不是它的受众,但投资者必须注意到的一个事实便是:对特定人群而言,快手社区可以为其带来巨大的精神满足。
从最直接的内容爽感,到社区氛围带来归属感、连接感,这些都构成了快手的独特价值,进而达成了典型的“文化胜利”。
营收结构也反映出“文化属性”的核心地位。
2021年Q1财报显示,当下,快手的主要营收共三种:分别是线上营销服务(广告),直播收入,以及以电商为主要模式的其他收入拓展。
快手|快手取消大小周,道德之外的商业逻辑


这三者的根基,都牢牢建立在短视频社区平台之上。
无论是历史脉络,业务权重,还是营收结构,商业生态,我们都可以看到,“文化吸引力”依然是快手当下的核心价值。
也是管理层所必须优先关注的第一价值。
对快手而言,如何维系,并持续优化这种“文化吸引力”,是其当下的核心命题。
具体来看,快手员工在业务中需要解决的具体问题,包括但不限于:
在低俗问题上,如何平衡“监管、社区基调、市场现状的低俗属性、平台增长速度、平台的长远成长性、成长方向、优质追求”等多个因素构成的“不可能N角”?
在私域与公域问题上,如何做到在“普惠价值观”的基础上,把头部主播过于膨胀的私人权力“装进笼子里”?如何处理这两个看似南辕北辙的行径,带来的认知撕裂?
在优质内容的俘获上,是否有足够的文化自信?如何以自身的经验,来与优质内容创作者真正达成互相成就?是否具有品牌形象持续向上突围的能力?
这都是决定快手未来生死的关键问题。
很多人认为,短视频格局已经尘埃落定,快手将作为市场的补充,在《垄断法》的保护下,长期以老二的位置存活。
快手|快手取消大小周,道德之外的商业逻辑


但,抖音的护城河真的是不可撼动的万里长城吗?
“猪食论”言犹在耳,是不是真的,有没有杀伤,各位见仁见智。
我想说的是,作为全国最大的“内容属性平台”,作为与人类灵魂交互最为密切的行业参与者,没有价值观,全部交给算法,绝不是该赛道的终局答案。
阿喀琉斯之踵已经明牌标在那里,快手的逆袭之路很难,但并非毫无机会。
此外,智能推荐算法在十年前是“降维打击”,十年后的今天,早已不再是什么独家秘技。
凭借着庞大的数据,快手如今也完全可以做到抖音提供的算法推荐。
差异,就在内容供给端,以及前文提到的那些具体业务问题。
这既需要员工发自内心的价值认同感,也需要在认同感之上,团队具备进一步拓展文化业务创新能力。
03 电商领域的无人之境
最后,我们有必要将快手电商单独拿出来做单独讨论。这是要不要“取消大小周”的风暴眼。