携程|携程财报：2021年营业收入200亿，梁建章点评：拥抱疫情新常态，静待花开( 二 )

在住宿产品方面， 2021年第四季度，携程省内酒店预订量相较于2019年同期增长超过30% ，本地酒店预订量增长超过50% 。在旅游度假方面， 2021年携程旅游的头部供应商售卖的周边和本地游产品交易额，较2019年实现正增长；私家团供应商数量较上年同期增长32% ，交易额较2019年增长近40% 。
疫情期间，旅游商家对精准营销愈发渴求，而这也催生了携程在2021年推出“旅游营销枢纽”战略。 “携程内容平台的用户参与度和粘性都在持续提升，已经激发飞轮效应，带动我们的内容转化率增长。 ”梁建章表示，携程在2022年2月份的内容转化率已经2倍于2021年同期。
孙洁表示，目前商家可以在携程平台上展示产品并与用户直接互动——其典型案例就是已经有超过3000家合作伙伴，在携程直播平台直播超过10000场。 2021年第四季度，携程内容频道的日均互动用户数同比增长超100% ，携程直播间用户观看人次环比增长57% 。
2021年携程还通过会员体系的建设，实现了与商家的共赢。 “我们升级了携程会员计划，通过会员互通深化与酒店、航空公司、机场等商业伙伴的合作关系。 ”孙洁表示，这促成了2021年携程会员规模同比增长超过20% ，其中高级会员有两位数增长。
在用户端，携程也在持续发力。目前携程已与20余个酒店集团实现会员互通。截至2021年12月，携程通过联合会员体系的建设，累计为酒店输送店内服务用户数3000万人次；在平台内部，也有越来越多商家关注到粉丝的价值：截至2021年12月，星球号旗舰店新入驻酒店商户数量环比上季度增长44% ，旗舰店整体粉丝规模环比上季度增长34% 。
【携程|携程财报：2021年营业收入200亿，梁建章点评：拥抱疫情新常态，静待花开】在梁建章看来，携程已经在过去两年磨练出足够的韧性，并准备好迎接一个充满挑战和激动人心的2022年。 “疫情终会过去。我们期待帮助世界各地的人们早日开启完美之旅。 ”