飞信|谁还用短信？

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本文来自微信公众号：市值榜（ID：shizhibang2021），作者：张择瑞，编辑：赵元，题图来自：视觉中国

2013年初，一位网友在知乎上提出了一个问题：微信真的能渐渐取代传统短信吗？还只是仅仅抢占一部分市场而已？

这位网友贴出的一组数据显示，刚刚过去的2013年春节，68.1%的人通过短信发送拜年信息，再往下依次是微信的11.1%，飞信的4.1%。

一些人认为，手机短信是最基础的服务，也是最稳定的短消息通讯方式，人们也不可能把通讯里所有的人都加为微信好友。

更多的人则持肯定态度，他们认为短信被取代是必然趋势，它在移动互联网的大浪面前毫无抵抗力，在他们眼里，电信运营商不应该抱着已经日暮西山的业务不放，要顺应潮流。

再到2015年，有位网友在这则话题下给出了自己的回答：两年过去了，现在看来，除了验证码和通知等，我的手机里面短信已经基本被微信取代了。

这位网友遇到的情况如今已经成为了常态。用户普遍不再使用短信功能来交流，但他们收到的短信数却没有变少——比起十年前，我国移动短信的年业务量增加了1万亿条。

谁还在用短信？

一、谁在用短信？

当下，通过网络搜寻关于“短信”的话题讨论并不多，在为数不多话题中，大致讨论分为两种：

一种是有人在问：你现在还发短信吗？还用短信聊天吗？得到的答案基本都是否定的。另一种则大多数是对当前收到的各种营销短信、垃圾短信的吐槽。

人们越来越不愿意发短信，可以从一组数据上清晰地得出结论：

自2010年开始，由用户发起的点对点短信业务占比连年下降，从2013年51.87%的占比下滑至2020年的3.9%；
2014年，全国的移动短信业务量是7630.5亿条，短信出现以来第一次下滑；
自2018年起，移动短信业务量开始反弹，过去几年，移动短信的数量增加了近一万亿条，但只带来了37亿元的营收增长。

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数字反映的事实是真实且残酷的，短信的衰落，也在用一种层层递进的方式在上演：

自2010年开始，越来越多的用户不再使用短信，这种影响到2014年真正凸显出来，于是接连几年，短信业务量维持负增长。

但我们也看到，2018年短信业务出现了短暂的反弹，这块业务增长是怎么来的？

原因得从2016年说起。这年6月底，网信办发布《移动互联网应用程序信息服务管理规定》，明确要求移动互联网应用程序按照“后台实名、前台自愿”的原则，对注册用户进行基于移动电话号码等真实身份信息认证。

由于手机电话卡是实名制的，App运营人员也就多选择通过短信验证码来识别用户真实身份。短信验证码可以普遍用在新用户注册、登录验证、支付验证、密码修改或找回、个人信息修改等场景。

也是在那几年，国内的商业环境也在迎来一轮变革。短视频、直播、社区团购、在线教育、本地生活等业态都迎来更激烈的竞争，这带来的是更多的App，也就给短信提供了更多的应用场景。

除了用在身份验证之外，行业应用短信也塑造了新的短信增量。比如物流、旅游航空、家校互通、餐饮、会员通知、售后服务等。

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