产品|100个关键词预测2022年丨（下篇）——美妆、零售与商业、新奢生活、健康、工作的50个小趋势( 七 )

零售商们正在重新思考传统的百货商店模式：如何将实体店和线上店铺结合、如何更有效地与客户交谈、如何改善供应链和分销渠道，以及如何将可持续性融入公司的 DNA，建立一个更敏捷有效的组织。
新的百货公司将定位于社区中心，而不是百货公司，这反映了零售业格局从大型奢侈品转向社区服务。
英国百货公司Beales在2020年关闭了所有英国门店，目前重新开放了三家新的门店超越了传统百货零售。他的顶层变成由国家卫生局运营的“health village（健康村）”，包括皮肤科、骨科、眼科和乳腺癌筛查科室，以及新冠病毒患者的咨询室。
“大型连锁百货也许不会再流行”，Beales的首席执行官说：“取而代之的将会是体量更小、更本土化的小店铺。这种模式在未来几年将发生巨大变化，人们想要更本地化的东西。”

2021年9月，一家新概念百货公司开业，这家商店中不但有美容院，艺术画廊、冰激凌和咖啡厅，以及购物和当地活动，还包括美发沙龙、牙科服务、微型酿酒厂、甚至还有烟熏房。
2022年，老佛爷集团选择在巴黎以外地区发放 11 家分支机构的特许经营权，刺激法国本土商店的交易。

很明显，传统的百货公司模式已经不起作用了。在经历了一系列的关闭和破产之后，下一代百货商店不得不重新思考自己的定位和模式，比如将目光投向当地社区。

产品|100个关键词预测2022年丨（下篇）——美妆、零售与商业、新奢生活、健康、工作的50个小趋势

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67. Digital twins 「数字孪生」零售商店和工厂正在虚拟克隆自己的现实世界，以此提高体验和熟悉度，生产效率以及寻找环节上的BUG。
“在未来，每一家工厂和每一栋建筑都将拥有一个数字世界双胞胎，他们会模拟和跟踪它的现实物理版本“。英伟达首席执行官Jensen Huang

2021年，宝马计划在德国的一家大型工厂开始生产电动汽车的传动系统。在任何新零件从生产线上下线之前，整个制造过程将在虚拟工厂中以惊人的逼真细节运行。宝马战略主管表示，与以往相比，这种模拟可以让经理们更详细地计划生产过程。他说:“我们现在有了一个完美的实时产品的数字孪生兄弟”。宝马使用的正是英伟达(Nvidia)开发的Omniverse软件平台，重现了雷根斯堡的生产线。

科技公司的数字创新，使数字孪生变得更容易。

2021年11月，亚马逊推出了AWS IoT TwinMaker，这是一项方便快捷的服务，他可以为企业快速生成真实世界系统的数字副本。
微软的Azure Digital Twins允许创建建筑，基础设施，甚至整个城市，以推动“更好的产品，优化运营、降低成本和突破性的客户体验。”

品牌和零售商通过复制现有商店的数字孪生店，以提高用户熟悉度，为购物者提供更自然的导航。

2021年3月，Burberry推出东京银座旗舰店的数字孪生店；2021年6月，Coach创建了一个复刻其第五大道旗舰店的3D虚拟展厅。
Obsess是一个体验式购物的增强现实与虚拟现实软件平台。利用他的技术，品牌和零售商可以很容易创造出一个定制的3D 360度购物体验。Obsess的合作伙伴包括Coach、Tommy Hilfiger、Charlotte Tilbury、Dermalogica和Mary Kay等时尚和美妆品牌。

“数字展厅使大家能够体验我们每一季的新系列产品，无需亲自到场。这减少了我们业务的碳足迹，并加快了购买过程。我们同时利用虚拟展厅与全球团队分享我们的视觉营销指南。”——Coach全球视觉体验的副总裁乔瓦尼·扎卡列洛说

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68. Big Tech bricks-and -mortars「科技巨头的实体零售」

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