Fetchr曾用雇佣女性作为快递员的办法来解决这个问题,可因为很多女性在公共场合下必须有男性亲属或姻亲的陪同,所以Fetchr公司不得不雇佣家庭成员一起完成配送工作,这无疑增加了物流公司的成本。
另一方面,由于中东尚未建立起类似菜鸟驿站的物流网络,导致快递员的工作效率非常低。中东的快递员们一天内经常遇到电话打不通、短信没人回、预约后却还是没人签收等种种状况,他们不得不重新把快递放在车上,而当买家有回复时,离当时的地址已经相隔甚远,再去配送需要花更多的时间。
中东地区网购的人群分布不均衡,再加上地理环境的原因,订单的分布也相对稀疏,这就让快递派送更耗时间。
目前,物流公司FODEL有意以菜鸟驿站形式解决最后一公里的问题,它与DHL联手,DHL客户可通过FODEL的驿站网络取包裹,比如在超市、咖啡厅、便利店等地点。但横亘在这种模式面前的是,消费者多选择货到付款,没有了快递员,具体如何交付?
在中东,最后一公里将持续困扰着进入这片土地掘金的巨头们,未来或许会有更多的创新去解决这个问题。比如迪拜的王储们正在开启无人机运输计划,建立一个利用无人机组成的交付系统和网络。如果能够实现,将很大程度上避免基础设施、传统文化及用户习惯带来的阻碍,从而改善仓储、库存和配送过程中的效率问题。
当然,无人机送快递至今仍是一个美好的梦。
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