WEB 3.0来了，零售3.0还会远吗？( 二 )

对于零售商来说，商品越来越难与用户匹配。原本0成本的用户越来越贵，在很多时候，用户甚至比商品本身还要昂贵。最朴素的匹配方式，便是零售场景的分化与商品的品牌化。
“百货式”的集市和供销社，开始逐步被更细分、专业的零售商取代。
例如，专业服装店、超级市场、家电连锁等服务人群特定需求的消费品，被单独放在了专有的零售场景中。当消费者进入专业门店时，需求和供应的大致方向都处于一个默认值状态。而品牌，作为商品背后的背书，变相减少用户的筛选成本，并成为制造商与用户沟通的“暗号” 。
另一方面，品牌开始对越来越细分的场景进行包装，不断强化消费者在购买过程中的体验感，通过场景和品牌衍生出来的文化标签属性越来越突出。

而互联网科技的诞生，通过科技的手段，将这种矛盾推进到了极大值。
一方面， IT后台建设、DTC、流量池等互联网模式，以及各类Saas公司，正在帮助零售商建立起了比以往任何时候都要强大的效率系统，让零售的环节都武装到了牙齿。另一方面，互联网的出现，让海量商品可以以更快的速度进入到消费者的选择界面，进一步推升了海量商品带来的匹配困境。
也正因为如此，人货匹配权力，变得比以往任何时候都要昂贵。而流量渠道成为了互联网世界几乎最赚钱的生意。谷歌、脸书、亚马逊等互联网巨头，每年都要从中抽取上千亿美金级别的营收。

零售3.0：“去中心化”的场景探索
零售2.0的矛盾在消费主义浪潮的当下，似乎是无法解决的。
从本质上来说，只要商品端的供应是海量的，消费者的喜好是个性化，那么两者就必然会出现对应的撮合成本。而只要商品经济持续发展，这种撮合成本便会持续增加。
从底层来看，从1.0到2.0形态，用户对于选择的渠道虽然变多了。但是对用户而言，无论是渠道还是商品，本质上都是“中心化”的产物。而用户只有选择权，并没有真正被给予对商品、零售的互动与共建权力。
这有点类似于WEB1.0时代中，用户在互联网的体验是“只读”模式的。只是在2.0零售模式中， “只读”背后的信息量更大了而已。
商品的生产方式是中心化的。
工业品通过大型工厂，用超大规模、批量生产的方式来生产标准产品。
传播的方式也是中心化的。
无论是谷歌、还是脸书，它们都建立一个相似的场景，利用一套被工业化验证的算法，来套用在不同的个体中，寻求整体效率的最大化。
对于对于品牌而言， “中心化”意味着只能先猜测用户喜好，大规模生产以后，最后利用大规模的投放来“说服”用户。而中间的每一个环节都在吞噬品牌的利润。
【WEB 3.0来了，零售3.0还会远吗？】庄子说， “以有涯追无涯，殆已” ，莫过于此。用中心化的生产关系，解决个性化的消费者需求，说到底是不可能解决问题的。

而WEB3.0集合了区块链、边缘计算、人工智能等，其革命性优势来自于两点：
首先，它会成为元宇宙大型交互场景的基座，让场景与场景之间实现互通。以社交网络数据为例，在脸书的数据是无法进入推特的， TikTok与YouTube也无法共享用户数据。但是在WEB3.0场景下，只要用户同意，这是可以完全共享的。