卖家|2021，独立站崛起( 二 )

无论后续的体系如何调整，求好评文化在平台类服务中还是发扬光大。在包裹中塞纸条，鼓励买家留下五星好评的伎俩基本上渗透到了所有平台类服务，不但包裹求好评，快递本身也要求好评，还有外卖包装袋，生日蛋糕盒，几乎无孔不入。但与亚马逊如临大敌的态度不同，大部分中国用户不会把这纸条与贿赂和欺诈联系在一起，他们多数情况下并不会把这纸条当回事。用西方的文化做类比，求好评的纸条就像幸运饼干里的幸运签：纸条只是幸运饼干的“彩蛋”，上面写的东西，大多数人只会会心一笑，不会当真，即使有人真的当真，也无伤大雅。在中国的文化里，好评纸条就是这个功用。

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前面提到，中国卖家在进军海外市场时，因为文化问题踩了不少的雷。那么对于亚马逊和其他海外电商平台，在接纳大量驻中国的卖家同时，他们是否也有义务了解卖家所处的文化环境，并在政策上进行软性的调整和引导呢？
重新启航，DTC崛起Marketplace Pulse的数据显示，在亚马逊入驻顶级大卖里，中国卖家占38%，低于2020年录得的42%最高记录，也低于2021年初的40%。大卖占比下降背后的原因很多，一方面因为今年的大规模封号，另一方面，中国卖家似乎也渐渐抛弃对亚马逊的依赖。
除了前面说过的安克，今年最火的跨境品牌莫过于上海的快时尚电商Shein。Shein并不是新公司，他们成立于2008年，多年来一直很低调，直到今年超过亚马逊，成为美国和其他53个国家iOS和安卓应用商店里下载量最大的购物应用。

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Shein的风靡让DTC（直接面向客户，或独立站）模式站到台前，大量的媒体曝光也提高了市场、投资者和公众对DTC的认识。Shein独霸手机应用商店下载榜的时候正值亚马逊封号潮最大的一波开始，包括Aukey、Mpow和RavPower等超级大卖被斩落马下。一度被认为费时费力费钱的DTC模式，在资源并不紧张的大卖这里，就是另一条出路。
深圳市跨境电子商务协会拥有2600多名跨境卖家会员，今年他们鼓励中国卖家减少对亚马逊的依赖，为在Shopify上建立独立站的卖家设立了30.9万美元的基金。
“现在是时候了。过去十年，跨境电商的发展蒸蒸日上，激活了整个供应链"。中国数字营销机构赛文思的创始人兼CEO Chris Chen告诉PingWest：”Shein和Anker都展示了DTC模式的效果和影响力，而亚马逊的姿态进一步增强了每个想建立自己品牌的人的紧迫感。"

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商务部对外贸易司司长李兴乾在今年7月的一次新闻发布会上说，越来越多的中国企业尝试建立独立网站。商务部数字显示，现在中国约有20万个独立电商网站。他说，与第三方平台相比，这类网站可以减少30%的运营和维护成本，并使卖家能够进行更有针对性的销售和促销活动。
像Shein、一加和中国其他许多成功的DTC卖家一样，DTC意味着开始他们的渠道并利用社交平台，如Twitter、Facebook、TikTok、YouTube和Instagram。
但对于品牌建设本身，获得新用户只是第一步。这也意味着要改变卖家的心态，他们只对流量思维有快速和急切的追求，要做好短期回报。
"你不能对所有市场适用一个规则，营销不仅仅是发布你的产品图片，”倍轻松全球品牌经理Dean Guo在一次电商营销活动上表示。
总部位于深圳的倍轻松公司成立于2000年，他们主营电动按摩仪。疫情之下，WFH风潮让倍轻松的业务获益。据Dean Guo介绍，倍轻松的独立站于2019年上线。在疫情期间，桌面端流量明显增加，移动端则减少，这表明它吸引了那些在工作时感到疼痛的人，于是他们修改了营销策略，增加了桌面端网站的内容展示，这在一定程度上让外国用户更加了解他们的产品。而这些是第三方电商平台没办法提供的。