2021运营人年度工作总结——常用模型篇( 三 )

（2）UserProfile模型：聚类活跃
以人群为主，这个人群除了喜欢这款产品或内容，还喜欢哪些产品和内容。正如同古语中的物以类聚，人以群分。物以类聚是因为有着相同或者相似的特征，人以群分是因为有着相同或者相似的审美、购物意向和价值观。
【2021运营人年度工作总结——常用模型篇】协同活跃是指系统发现B与A是同一类人， B在进入系统后， UserProfile模型通过大量的用户数据分析，例如猜他是男是女，生活工作所在地，乃至喜欢哪个明星，要买什么东西等。系统中会主动推荐A喜欢的内容或者商品给到。我们在京东、淘宝购物时，网页下方提示喜欢这本书的用户，还喜欢哪些书，就是典型的协同活跃案例。
3.转化类
无论是引流用户，还是活跃用户，我们最终的目的都是把用户变成客户。
把用户变成客户的方法很多，比如社群转化、私聊转化、会销、电话销售等等；会用到心理学的内容制造用户焦虑、引导用户下意识；也有可能会用到市场营销学中的制造紧迫感、通过打折抢占用户心智。
这些方法经过市场验证效果也不错，但是，缺乏对用户的深刻认识；同时，也缺少对快节奏的互联网公司的应对。
接下来分享两个模型，从用户的角度出发；或者从快节奏的解读出发，帮助运营更大效率的为客户提供价值、为企业提供价值。

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（1）LGERR模型
社群运营的混乱，表面看公司节奏过快引起的；实际上是运营对工作职责、目标、规划不清晰造成的。