口碑倒数第二，股价已跌70％，申通让客户“不差钱就发顺丰”

最近，一条关于“申通建议客户发顺丰”的新闻登上了热搜。这到底是怎么回事呢？为什么还有快递公司将顾客往外推呢？
其实这件事情还得从几天前开始，当时一位网友发布了一条视频，在视频中我们可以看到，申通网点的一辆快递车上，好几个快递员分拣快递的时候非常粗暴，不在意会不会损伤包裹，一律将包裹进行扔抛。
拍视频的网友说，这种事情已经发生了好几次了，而且当地的快递公司只负责快递丢失，但不赔偿快递损坏。

但让人无语的是，等到这件事情持续发酵以后，引来了网友的关注，可工作人员却表示，自己每包快递也不过才赚取十多块钱，怎么可能还替客户保证快递的质量。如果客户想要更好地保证快递质量的话，建议还是发顺丰吧，毕竟“不差钱不差事” 。
这番言论一出，瞬间引来了广大网友的愤怒，毕竟不论你赚取了多少钱，顾客都是有偿支付的，并没有让快递员白干。怎么快递员还能因为自己得到的工资不高，就借口不好好工作呢？
不过对于这件事情，申通总部给出的回应是，他们会对违规网点进行整顿彻查，成立专项小组对相关网点进行核实调查，同时根据相关规定对涉事网点进行处罚，对那些有不当言论的员工会解除第三方协议。

但这件事情并没有就此结束，相反，它引发了网友们的热烈讨论。有些网友认为，快递公司为了获取利益，吸引更多的顾客市场，不断的压低发件价格，从而引发了顾客和快递员之间的矛盾。
而在事情发生后，申通公司不想着改善公司内部的根本问题，反而将问题推到了顾客身上，这是连掩饰都懒得掩饰了吗？
还有很多网友发言说，这种暴力分拣快递的行为不止是申通公司一家，其他的快递公司同样如此。毕竟一年有几百亿个快递，如果都小心翼翼的分拣，那得浪费多少时间，快递的速度又怎么会快得起来？

本来申通快递的口碑就不怎么好，在十家快递企业中，大众对申通的满意度让它只能排名倒数第二。
不过，在竞争日益激烈的快递市场上，申通快递经此一事后，它的业绩也开始不断下滑，本来2020年申通快递的营收利润相比上一年就下降了很多。结果到了2021年时，又被爆出了申通快递员分拣快递粗暴简单的行为，而且对顾客服务并不良好，这导致申通损失了一大批的顾客来源。
【口碑倒数第二，股价已跌70％，申通让客户“不差钱就发顺丰”】虽然申通快递在2021年前三个季度的营业收入有所上涨，但是它的快递数量却快速降低，市场占比也明显下跌，而且从股价来看，申通快递的股价一直在下跌，如今已经下跌了将近70% 。
这相比于同期、同行业的顺丰来说，差的不是一点半点，毕竟顺丰股价虽然近年来惨遭腰斩，但是在2019年下半年以来，它的股价就持续上涨了75% 。
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