零售业|家电零售渠道碎片化的幕后主角，不是资本而是用户( 二 )

第二，企业的本质是产品。家电企业不能本末倒置，而是顺势而为，对于所有企业来说，用户是主角，渠道是通路，产品才是唯一。打造好的产品，并形成一定范围内的用户口碑和认同感，就会很快通过口碑效应等渠道进行自我传播，届时各个渠道商们也会主动上门分销和零售。这就是产品的价值和口碑的力量。
第三，竞争的本质是信任。从传统经济时代，到互联网经济时代，无论是家电品牌商，还是渠道经销商，参与一线市场经营和竞争的本质，都是要赢得合作伙伴的信任，实现大家的共赢。绝对不是一时的市场份额最大化，或者经营利润最大化。所以，厂商在这个多变的时代，还是要守住经营诚信务实的底线不能变。
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