销售分析体系|一文看懂:销售分析体系如何搭建?( 二 )
当然,也能用数据的手段,做进一步分析。这里就需要用到:指标拆解法&漏斗分析法。
指标拆解法,一般用于线下销售。比如将门店业绩拆分为:客户数*消费率*客单价,之后可以看到:到底是因为来消费的客人少了,还是客户消费力下降了(如下图)。

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漏斗分析法,一般用于线上销售,比如将店铺业绩拆分为:UV*转化率*客单价,之后可以进一步看到:店铺流量少了,还是转化率跌了(如下图)。

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通过细节分析,能找到销售不佳的更深层原因,从而进一步思考对策。
五、销售优秀时,如何评估走势有时候销售业绩会完成得很好,大大超过进度。此时要评估走势。因为销售不止是销售部的事,还关系到市场部要不要做投放,供应链要不要备货等一系列问题。如果只看眼前销售很好,放任不管,很有可能导致缺货;如果盲目备货,也有可能造成积压。这都不是好事。
因此,要解决2个问题:
问题1相对容易解决。最简单的方法,长期内(以周/月为单位),可以计算累计完成率,对比目标,看整体超额幅度。短期内(以天为单位),可以用时间序列预测,推演销量走势,关注库存是否会在短期内耗尽。
问题2就很复杂了。一般来说,短期的暴涨,可能来自于:
- 季节错位:夏天/冬天提前来了
- 天气因素:不正常的热/冷
- 好奇心理:对某个新品很好奇
- 从众心理:大家都在抢,我也抢
- 行业红利期来了
- 有需求消费者大量增加
- 社会兴趣、爱好出现转移
六、明年的目标如何定销售目标,受公司领导们发展意愿的影响很大。因为销售目标的达成,完全可以靠砸钱堆人力实现。比如制定一个激进的扩张计划,大量砸钱买流量,从竞争对手那里直接挖现成的销售大咖等等。
因此,在预计明年目标的时候,不推荐用算法模型(都不准!),而是推荐用业务模型预测,把所有假设条件写下来,再做推演(如下图)。
传送门:别愁了,预测模型这样做!

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以上就是销售分析的基本思路,销售分析最纠结的,就是原因分析,这里有一个传统模型:人货场模型可以分享。
作者:码工小熊,微信公众号:码工小熊
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【 销售分析体系|一文看懂:销售分析体系如何搭建?】题图来自Unsplash,基于CC0协议
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