这个功能的应用场景主要是以iframe形式嵌入到其他系统,提供人群圈选能力。比如在官网定向投放策略的配置阶段、营销邮件发送的配置阶段等,调用客户圈选能力,支持运营实时查看该条件的圈选人数。
以邮件发送为例,运营发送推广产品A的营销邮件时,在配置的最后一步,需要支持运营拼接“近7天内打开过邮件标题含产品A的人 or 近30天内浏览过官网url={1,2,3}的人 or 近7天内加购过产品A的人”,实时显示圈选出2300人。运营可对这2300人定向发送产品A的营销邮件。
5. 客户画像
在数据中间层基础上搭建客户画像比较容易,只需将属性信息排列展示、行为信息以时间轴形式展示即可。既支持以iframe形式提供给营销平台内其他系统,也支持直接提供数据,由其他系统自行拼装页面。
需要注意的是数据安全问题。客户画像集成了大量客户隐私数据,数据权限需要严格控制。比如销售不可查看非自己库内的客户数据,比如敏感信息脱敏展示,比如画像页面加载工号水印,比如读取需要日志留痕等。
四、总结营销数据中台是赋能精准营销、提升各环节转化率的重要系统。营销数据中台以One ID体系为基础,通过One ID将客户的属性信息和交互行为从离散的系统、纷乱的底表中抽取出来,组成营销数据中间层,以支持客户评分、客户画像、客户标签等数据应用,为营销获客、孕育、转化的业务流程提供数据支持。
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【 leB2B营销平台搭建实战(三):基于营销数据中台的精准营销体系】题图来自Unsplash,基于CC0协议
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