电池|2680元网购智能锁，太安全房主都进不去，商家：是你其他锁有问题

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眼前的张先生花了2680元在京东上买了密码锁，但他现在想退货，是密码锁不好用吗？不，张先生说是太好用了，别说小偷连他自己都进不去，用指纹用密码都打不开，提示已开锁但是门开不了。

张先生说，这两个月他们被锁在门外四次了，买这个锁的时候商家说的天花乱坠，说是智能又安全。买来好几个月智不智能不知道，但确实安全，屋里的人出不去屋外的人进不来，能不安全吗？

进不去门怎么办？只能找开锁师傅，费用是单独一次300元，而张先生的门锁动不动就打不开，这样下去也不是办法，总不能每次进家都要掏300元吧，就不能不用这个锁吗？还真不行，张先生说他们家原本有三道锁，但为了安这个智能密码琐，已经撤掉了一个，后来这个密码锁出了问题不好用了，商家给出的处理方法是把另外两道锁拆掉。

商家说是因为张先生本身门的上下天地锁的问题，所以给他取消掉了上下天地锁。这是什么奇葩理由？这个密码锁有问题反倒把其他锁拆掉了，那拆掉之后密码锁恢复正常了吗？张先生说并没有，甚至还更严重了，门锁开始像闹钟一样报时了，还不是一个小时一报，你永远无法猜到什么时候会突然响起来。

有时候莫名的开始报警，谁也没碰到锁就开始发出响声进行报警，尖锐的声音张先生每天都要听好几遍。他不堪其扰，又一次找到了京东售后，售后表示是锁出了问题。锁出了问题那就换锁呗，商家却表示不用，换个电池就好了。刚买不久的东西电池就出了问题，质量也太差了吧， 2600多块钱的门锁真的值这个价吗？

买都买了张先生也没打算退货，于是让售后过来换了电池。换了电池之后门锁依旧会报警，但张先生已经习惯了，在动不动就进不了家的苦恼面前这似乎算不了什么。现在张先生的门锁像闹钟一样响个不停，又像盲盒一样随机，他永远不知道哪天就进不去家。

在又一次被门锁拒之门外之后张先生终于忍不下去啦，他找到商家要求退货退款，并要求商家把他家的门恢复原状。他还专门请了个门锁专家，门锁专家在仔细研究后得出结论，门和门锁不匹配。张先生怒了，当初客服可是说的清清楚楚，说可以装，装上不会有问题。

专家还表示，不止门不匹配这个锁，安装也安装错了，一边高一边低，甚至是被强行砸进去的，所以才会有点摩擦就打不开。铁证如山，京东客服表示可以退货退款，但很难把门还原成没装密码锁之前的样子。律师表示，商家不仅应该退货，还应该对张先生的损失进行赔偿。
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