所以 ， 阿里巴巴和京东这样的企业能搞起来新零售是有缘由的 。
很多互联网创业公司的失败都是过于迷信用户体验 ， 在成本和效率上损耗过大 ， 其实不只是互联网企业 ， 就是传统企业也是如此 ， 比如蔚来汽车 ， 为什么亏损200多亿 ， 就是对用户太好了 ， 过于执着用户体验 ， 而忘了成本和效率跟不上的话 ， 再好的用户体验也是无以为继的 。
当然这也只是一个侧面 ， 蔚来还有更深层的原因 。
还是不能违背最基本的经济常识 ， 刘强东强调 ， 你不管做什么创业 ， 不管干什么 ， 你一定要回归商业模式的本身 。

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