回应|小鹏回应采集人脸照片被罚：误采购并使用第三方产品，对此事做出深刻反省

驱动中国2021年12月15日消息，近日，上海小鹏汽车销售服务有限公司被徐汇区市场监督管理局罚款10万元。处罚事由为，当事人购买具有人脸识别功能的摄像设备22台安装在旗下门店，以此统计进店人数并分析男女比例、年龄等。
今年1月至6月，小鹏汽车共采集上传人脸照片431623张，该行为未经得消费者同意，也无明示、告知消费者收集、使用目的，违反消费者权益保护法。

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【回应|小鹏回应采集人脸照片被罚：误采购并使用第三方产品，对此事做出深刻反省】针对此事，小鹏汽车发布声明表示：引起了用户的担心，对此深表歉意。事出上海区域的门店希望通过对于门店客流等数据的收集与分析，改善接待流程，更好的服务于到店客户，但由于对相关法律条款的不熟悉，误采购并使用了违反了相关法律条款的第三方供应商(悠洛客)的产品。小鹏汽车对本次行政处罚表示完全服从，并对此事做出深刻反省。