此外，与其他侧重于分析数据的分析方法不同，支持人工智能的技术可用于进行内容分析。此外，Mahrood（2019）指出，人工智能将承担更复杂的任务，这些任务需要人类的能力，例如感知人们的情绪、做出偏好判断以及在没有司机的情况下驾驶汽车，这些在过去是不可能的。
纵观AI在营销方面的发展史，从1956年首次被提出，到80年代基于AI技术的专家系统的使用，到现在其AI技术在聊天机器人、家用电器、业务决策、广告算法、客户追踪等各方面的领域全面使用。
有人说：人工智能在渐渐代替人类简单而重复的劳动，而如何定义复杂是件难事，或许未来的世界，人工智能的普遍使用会给世界带来了极大丰富的物质，到时候每个人的生活不是由物质来定义，而是由爱好与创造性来定义的，这样想，我们是否会像1956年的人一样，无比期待未来ing。
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