陈科|疯狂羊毛党：小白薅汽水、职业薅iPhone、大牛薅元宇宙( 五 )

北京市中银（南京）律师事务所律师王宗桂指出，这种组织抢购、倒卖的行为涉嫌民事欺诈，但在实际情况中较难认定。“在电商平台的系统里，这些订单都是与真实客户签订的真实交易，订单成立后，客户即获得产品的所有权，可以自由处置，即便、转卖给他人，从证据角度来说，很难认定和查处，而且商家维权成本高，商家事后追究可能性小。”
由于在法律情形中较难认定，更多的举证和监管责任，落在了电商平台身上。

文章插图
淘宝、京东、拼多多各自的返利软件页面
在陈科看来，“羊毛党”如此庞大且能形成成熟的产业链，一定程度上反映了平台的打击力度并不够。
“羊毛党尤其是职业羊毛党，活跃度和复购率都比较高，对电商平台来说，既意味着更高的GMV，也意味着更大的流量、更好看的日活数据。” 零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅表示。
崔丽丽也认同，某种程度上，羊毛党对电商平台来说能起到一部分的引流作用。“电商平台是愿意通过一部分的利益折让来换取这部分流量的，当然有时这些折让是由商家承担。”
但庄帅认为，电商平台需要流量，更需要真正购买的用户，因此各大电商平台对恶意‘薅羊毛’也出台了一些相应的防范机制和限制技术。“比如，一个手机号只能注册一个账号，同一个IP地址、Mac地址、IMEI信息不可以重复下单，对大量寄往同一个收货地址的可疑订单进行‘砍单’等。”
在崔丽丽看来，平台理应对“羊毛党”有组织的商业化行为进行更多的管理和规制，“比如，应当设定隐藏优惠使用的条件，加强技术辨别，并设定可追溯的、留有证据可以申辩的相应机制、罚则等。“
*应受访者要求，文中楠楠、晓雨、陈科为化名。