社交|元宇宙背景下的社交服务规模化

联动北方科技 2021年12月8日
提到“元宇宙”一词，相信大家都有所耳闻，毕竟它已然是时下最热门的话题之一了。扎克伯格甚至在10月底宣布将Facebook改名为Meta ，腾讯、字节跳动等巨头也已摩拳擦掌争先进入“元宇宙”赛道他们将其视为“互联网3.0”“互联网终极形态”的代名词。
什么是“元宇宙”
“元宇宙”一词由前缀“Meta”（意为超越）和词干“Verse”（宇宙的后缀）组成。 1992年， Neal Stephenson的科幻小说《Snow Crash》中提出了\"metaverse（元宇宙）\"这个概念。书中情节发生在一个现实人类通过VR设备与虚拟人共同生活在一个虚拟空间的未来设定中。自此， “元宇宙”概念被不断丰富。

《2020年-2021年元宇宙发展研究报告》（以下简称《报告》）是这样定义的， “元宇宙”是整合多种新技术而产生的新型虚实相融的互联网应用和社会形态，它基于扩展现实技术提供沉浸式体验，基于数字孪生技术生成现实世界的镜像，基于区块链技术搭建经济体系，将虚拟世界与现实世界在经济系统、社交系统、身份系统上密切融合，并且允许每个用户进行内容生产和世界编辑。
不过在编者看来， “元宇宙”仍是一个不断发展、演变的概念，不同参与者正在以自己的方式不断丰富着它的含义。
不管怎么说， “元宇宙”是工业和互联网的下一次大变革方向。自第一次工业革命以来，人类一路探索发展，科技不断迭代更新，突破性的技术带领着整个社会形成新的发展模式。蒸汽技术革命、电力技术革命核心解决的都是“产品规模化”的问题。而第三次科技革命则解决的是“服务规模化”的问题。
服务规模化
“服务规模化”之前是“产品规模化” 。 “产品规模化”是计算机互联网出现之前两次工业革命的重点，最早可以追溯到珍妮纺纱机，而并非我们所熟知的蒸汽机。珍妮纺纱机与水力的结合，让纺织品的规模化生产成为可能。不过说起蒸汽机，瓦特与它的故事我们都耳熟能详，瓦特一生中改良了20多台蒸汽机，从而带来了一系列技术革命，推动着手工劳动向动力机器生产飞跃。

工业革命的核心是自动化生产。自动化生产的重要性不言而喻。这让最早在英国建纺织厂的人成为了首富，要知道以前的首富都是国王、将军，无一例外是打下来的。但这个首富是挣出来的。游戏规则因此改变。不杀人放火就能获得高额利润，这让大家纷纷走上企业家的路。不同于以往成王败寇的道路，企业家取得领先的方式不是掠夺，而是尽可能地规模化生产，将产品提供给尽可能多的人来使用。
自动化生产让产品规模化成为可能。不过产品虽能实现规模化生产，但没有办法满足个性化需求。互联网之前，当时的科技企业家是通过将服务固化到产品里来解决的。比如如何满足客户熨烫衣物的需求呢？通过卖给客户熨烫机来实现。客户自己用熨烫机来熨衣服，就可以得到熨烫平整的衣物。即客户通过产品给自己提供服务。互联网出现之后，数字革命开始，而后历经互联网、移动互联网发展到现在的AI时代，人工智能让“服务规模化”成为可能。