宁愿让储户排队等，也不多开窗口！银行“潜规则”已被揭开！

宁愿让储户排队等，也不多开窗口！银行“潜规则”已被揭开！随着智能手机的兴起，很多银行业务都可以通过手机或者电脑来处理，现在你也可以在手机安装银行APP ，有了这些工具，你去购物或者旅游，都可以直接扫码支付，不需要用现金支付。今年以来，很多银行都关闭网点，同时增加自动柜员机，储户可以直接在机器上操作，而不用到柜台操作了。

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现在只是办理业务的地方不同了，并非对银行的需求减少了，有些业务还是要到柜台办理的，这点从银行卡数量也可以看出，截止到现在，全国银行卡发卡量高达91.83亿张，人均银行卡高达6.5张。现在银行卡经常会跟支付宝、微信等工具绑定，现在提倡无现金社会，很多地方只要扫码就可以支付，很多人觉得生活改变很大，做什么事情都方便了很多。不过移动支付也好，数字人民币也好，都无法完全取代银行，现在去银行办理业务，有时候还是人山人海，因为有些业务只有银行柜台才能办理。不过从很多网点来看，柜员的数量在减少，业务窗口也不多。
现在你去银行办理业务，有时候会发现有几十个储户排队等，如果自己拿到预约小票的话，会显示前面还有几十位客户在等待。如果排队时间久了，一些储户也是会生气的，于是会质问银行，为什么办理业务只开一个窗口？以前的话，办理银行业务都是窗口全开的，一般有3到5个窗口，而柜员也是有几个在那里办理业务的，现在不一样了，往往只有一到两个窗口，很多储户都搞不懂，其实银行也有“潜规则” ，现在这些“内幕”正在被揭开。

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【宁愿让储户排队等，也不多开窗口！银行“潜规则”已被揭开！】第一个“内幕”是自住终端可以解决很多问题，以前办理业务都要排队，只有柜台才能办理，随着技术的发展，自助终端已经发现，大量进驻网点，这种终端设备非常强大，基本上业务都可以在这种机器上处理业务。这可以说大大提高了银行的效率，现在一台机器可以处理几个柜员的工作量，那么对于窗口的需求就变小了，为了节约资源，银行网点取消了一些多余的窗口。
第二个“内幕”是银行员工流失率比较高，在很多人看来，银行就是铁饭碗，工作比较稳定，福利待遇比较好，这几年银行员工流失比较大，都往更有前途的行业去了，比如2021年六大商业银行，减少了22325人。这几年，银行的新员工流失率是相当高的，银行工作量很大，考核任务很重，很多人完成不小就离开了。

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第三个“内幕”是平时没有那么多业务，柜员可能只留了一两个，平时银行可能一天也就只有十多个储户办理业务，现在都有智能终端，手机APP ，电脑银行了，什么业务都可以上面办理，可以说是随时随地办理，不用那么柜员，也就没有招聘那么多了，于是哪一天储户多了，结果柜员还是那一两个，储户也就需要排队了。
如今银行的客户流量已经大大减少了，有时候觉得保留那么多窗口，匹配那么多储户也是浪费资源，现在银行甚至有智能机器人在帮忙办理业务，只保留一两个窗口就可以处理日常业务了。减少服务窗口对银行网点是好事，也可以节省不少运营成本，只是总有几天，储户数量是多的，不要因为要排队就否定了银行的服务，银行也不想给储户添堵，银行也想尽快办理好业务节省储户的时间。