会员|会员超市混战，中产们快不够用了

来源：霞光社（ID：Globalinsights）作者：麻吉编辑：贝尔
山姆的春天，暗藏危机。
山姆会员店在中国付费会员数已经超400万了。这意味着，即便按普通会员260元/年的会费计算，单是会员费一项收入，山姆今年入账就超10亿元人民币。
同样入华25年，沃尔玛和孪生兄弟山姆会员店可谓“同人不同命”。
11月底，沃尔玛在中国内地开出的首家超市宣布关门停业，让不少消费者颇感唏嘘。
背后更大的危机是，受电商崛起和本土商超冲击，叠加各项经营成本上涨，沃尔玛中国2016年至今已关闭超百家大卖场，其中仅今年就近30家。
而另一边，以山姆为代表的仓储会员店却突然在中国兴盛起来。
今年第三季度，山姆销售额及会员数均实现双位数增长。另一家会员仓储店开市客（Costco），也借中国第二家门店开张，刷新了其会员首日办卡的全球记录。
如今，不少深陷业绩下滑窘境的传统商超也对这一模式眼热。今年以来，包括家乐福、永辉、物美、人人乐等在内的各大商超，都在加快复制会员店模式。会员店到底有什么魔法，竟让消费者和传统商超趋之若鹜？

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图源：unsplash
01令人眼热的会员店
之所以被称为“仓储会员店”，是因为这类商超具备两个特点：仓储式经营和会员制度。
采用会员制度，意味着该店只对会员开放。以山姆为例，每年交纳260元会费即可成为普通会员，拥有入店购物资格。
2018年，山姆进一步推出卓越会员，增设包括2%消费积分返利、全年12张app免邮券等权益。升级的服务也对应着更高昂的费用，卓越会员一年要价680元。
而仓储式经营，则是将商品储存和销售合二为一。超市不仅是销售商品的场所，同时也是仓库或配送中心。
同样以山姆为例，超市内部不做过多设计修饰，仅简单地以仓库式货架陈列商品，通常上层为仓储区，下层为可供消费者选购的展销区。这样做的好处是，既提高了空间利用率，又节省了仓储和门店整体装修费用。
在华闷声不响经营了20多年后，伴随着消费升级，山姆会员店近年终于迎来属于自己的高光时刻。
2016年，入华20年的山姆在全国只有15家门店，平均一年多才开出一家。2021年，山姆的全国门店数已猛增至36家，仅今年第三季度就有三家新店开张。其中，还包括9月落户上海的中国首家山姆旗舰店，也是其全球最大门店。预计到2022年底，山姆将在中国拥有40至45家开业及在建门店。
随着门店扩张，山姆的会员数也在大幅上涨。数据显示，中国山姆会员人数去年底超过300万，核心会员续卡率超80%。此后不到一年时间里，山姆的会员数就又增长了100万，总数突破400万。其中，卓越会员数量是去年同期的两倍。
这直接带动了会费收入的上涨，而会费是会员店最主要的收入来源之一。数据显示，和山姆同为会员店巨头的开市客，2019年的会费收入占总利润的70.27%。除去会费收入，开市客日常产品的销售营业利润率仅有0.48%至0.95%。
而即便将山姆的400万会员都按普通会员260元/年的会费计算，光是这一项收入，山姆今年就已入账超10亿元人民币。
此外，电商业务也为中国山姆会员店带来了新的增长。
今年9月，山姆app开通了面向全国的配送服务，让在当地无法体验山姆门店的消费者，也能够成为线上会员，购买到山姆的商品。
第三季度，山姆电商业务的净销售额增长96%。刚刚过去的“双十一”期间，山姆的电商销售额是去年同期的三倍。