Zoom|Zoom创始人袁征：不要告诉我solution，而是告诉我的problem( 七 )

所以我们基本上是这样在做，这样做的话反而简化了。
提问环节
没有耐心做To B太难了
刘星：第一个问题是来自于神策数据创始人桑文锋，他说国内的 To B企业会经历从“0-1”和“1-10”两个阶段，在“1-10”这个阶段应该怎么往下走？想听听看您有些什么建议。
袁征：我觉得最重要的有几方面。
第一方面，最重要的是要耐心一点。
因为做To B和To C是完全不一样，你既然做To B，一定要特别有耐心，因为你每天都要积累公司实力，让每获得的一个客户都对你很满意，那么这个客户就会一直留下来。
明天再加一个客户，后天再加一个客户，要特别耐心，一起等待从量变到质变的过程，这是第一件事。
国内的人力成本又在不断的变化，以前人力成本很低的情况下，一个企业没有很好的流程，你的软件其实是没有什么作用的，我也没有很好的流程，你也给我也帮不了忙，再加上你的软件比较贵的话，我不需要买你的软件。
所以你做To B的话，一定要特别的有耐心。
第二，尽量不要觉得哪个公司很成功，或者国外的其他企业成功，我就把它拷贝一下，这和To C是不一样的。
很多情况下你做的产品不一定会面向最终用户，你可以面向开发人员，因为中国有很多开发人员，你可以面向开发人员做一个产品，那是一个纯技术的平台，我觉得也是很有道理。
最关键的是你要了解这个行业，了解用户的需求，同时再耐心一点，我觉得没有耐心做To B太难了。
软件开发类的工具
是一个很好的突破口
刘星：下一个问题来自于云智慧创始人Andy Yin，他说国外的SARS领域，我们已经看到了非常大体量的公司，千亿美金市值以上的都不少了，这些企业的发展路径，有什么值得我们中国企业借鉴的？
袁征：美国做SARS的企业种类很多，比如像Zoom所有的企业用户都能使用的，像Okta，Slack，这是一类。
另外一类就是垂直行业的，像Veeva Systems这些公司，垂直行业做得很好。
还有一方面面向开发人员，其实这个东西也是个新的趋势，像Snowflake，面向open source。
我最近在想，中国要做一个To B的话，我更倾向于面向开发人员做一个open source的东西出来，这个东西一旦做好的话，一夜之间，全世界的用户，全世界的企业都可以来使用。
否则你做一个To B，面向一个用户，再面向国内市场，再向全球去推，我觉得还是挺难的。
我觉得软件开发类的工具，是一个很好的突破口，这是一个挺好的趋势。
国内外市场的融合
最关键的是看国内外用户的产品需求是不是一样
刘星：国内的虚拟物联世界和国外的虚拟物联世界可以做到融合吗？
袁征：这个很难回答，因为我不知道你最终用户的需求和国外用户的需求是不是一样，如果需求是一样的话，我觉得应该问题不大。
因为面向物联的话，基本上不是政府的企业，或者是一些大企业，不会涉及到一些privacy的问题。
如果你的产品做好要出海的话，最关键的是看国内用户和国外用户的产品需求是不是一样。
如果需求是一样的话，我觉得大概的方向是对的。
如果需求不一样，这两个共存就很难，我觉得具体问题具体分析。
做产品的第一天起
就把安全做到产品里面
这是公司基因的一部分
刘星：我们是一家做零信任网络安全的科技公司，想从您的视角来帮我们引导点评一下，像是视频会议这些To B的软件，在网络安全方面的一些应用。
袁征：安全可以这么讲，任何一个产品，很多的功能，最好从你做产品的第一天起，就把安全做到产品里面，这是公司基因的一部分。