如何做好用户市场分析( 二 )

（5）购买后行为
是否符合购买预期、以及后续服务的能力和质量，决定后续用途和品牌口碑复购等。

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最后做个小结，用户购买行为受到的影响因素、理解用户做出购买决策面临的实际情况、典型购买决策包含的步骤；营销者工作是尽可能了解消费者每个阶段的行为，去做出决策影响。