
美国消费者金融保护局已经裁定 , 收债员现在可以使用社交媒体直接向欠债的借款人发送信息 。
该机构表示 , 去年提出并于本周颁布的更新规则将澄清《公平债务催收实践法》的一部分 , 该法规定了代理人接触债务人以催收的方式 。
“FDCPA 对通信的定义包括较新的电子媒体 , 例如电子邮件、短信和社交媒体 , ” CFPB 在 2020 年 10 月写道 。
然而 , 最终规则包括严格的指导方针 , 规定收债员如何在 Facebook、Instagram 和 Twitter 等平台上进行接触 。
该机构表示 , 首先 , 他们的消息必须是私密的——你的 Facebook 或 Instagram朋友们都不能看到它 。 其次 , 他们必须告诉您他们是谁:“如果收债员试图向您发送私人消息 , 要求将您添加为朋友或联系人 , 收债员必须表明自己是收债员 , ”CFPB说 。
该局表示 , 收债员的信息必须包括一种选择不接收电子媒体上其他信息的方式 , 例如电子邮件、文本或社交媒体直接信息 。
该规则阐明 , 在收款人向信用评级机构报告违约债务之前 , 他们必须亲自或通过电话与借款人交谈 , 或者在发送信函或电子通信(包括社交媒体消息)后至少等待 14 天 , 然后才能在此之前进行报告 。
【Java|美国收债员可以使用社交媒体联系借款人】CFPB 写道 , 这一变化“阐明了收债员如何与您沟通 , 包括他们在收债开始时需要提供哪些关于债务的信息、您在收债中的权利以及您如何行使这些权利 。
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