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随着昨天秦朔“关于联想的联想”和某某财经“起底司马”两篇爆款文章的传播 , 在我看来 , 司马手撕联想的事件 , 从现在起进入了一个新的舆情阶段 。 一 , 由司马南单方大举抨击、联想处处被动挨打阶段 , 进入相持或乱战阶段 。 司马想打哪就打哪的主动权 , 开始弱化 , 他也要开始接招了 , 包括公众对他的质疑和深扒 。
二 , 一家公司或者一个行业的重大舆情事件 , 最终解决靠的不是口水仗 , 不是水军和营销号 , 靠的是好内容和业界KOL或官方的一锤定音 。 只有真正意义上的好内容、好声音 , 才有穿透性、才有传播性 。 三 , 秦朔和某某财经的两篇稿子影响力和传播力 , 如果从经济价值上来衡量 , 我是联想公关的话 , 愿意支付1000万 , 这两篇稿子的价值 , 超过之前所有传播价值的总和 。
四 , 联想这次危机出来后 , 有朋友私下问联想公关应该怎么办 。 我当时的回复是 , 公关眼下基本上没有什么好办法 , 任何回复回应 , 都只能给对方留下二次传播的素材和借口 。 最好的方式 , 就是以静制动 , 毕竟 , 司马是什么样的人 , 屁股干不干净 , 业界还是知道的 。 这不某某财经的这篇起底稿 , 会让公众抛开事实层面 , 重新对司马的目的性 , 重新审视 。
五 , 从公关效果的角度 , 联想可以取消传统意义上的公关公司合作了 , 以一个操闲心的外人来看 , 收钱 , 还不干事 。 六 , 联想的舆情危机 , 迟早会爆发 , 早点出现不一定是坏事 。 痛定思痛 , 该解决回应的 , 必须要向公众解释清楚 。
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七 , 联想的这次事件 , 也算是给头部企业们提了个醒 。 很长时间以来 , 不少从业人士都把公关简单理解为维护好媒体关系 , 而忽略了公关的真正意义是公共关系 , 面向的是公众 , 后者所涉及的范围、人群、工作等等都更为复杂与广泛 , 同时不仅注重事实 , 也注重情绪 。
八:虽然目前联想稍微缓了口气 , 但此次舆论风波 , 显然还没有结束 。 联想要做好打持久战的准备 。 对于此次联想遭遇舆论风波 , 你怎么看 , 欢迎留言评论 。
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