京东云|京东发布2021年第三季度财报京东云斩获国际AI大奖推动智能数字浪潮( 二 )

京东智能客服言犀将数字人技术一方面融合了前沿的AI技术，包含NLP、TTS、ASR、虚拟形象、图像识别等多项技术，具备感知、认知、交流、服务的能力，同时，还打通了VTM机系统，使得该项目可胜任各类金融服务场景；生动的3D形象配以亲和的面部表情和肢体动作，充分模拟人与人之间真实的对话方式，打造的可媲美真人的VTM数字员工，为用户提供接近于真人体验的可视化服务。目前该项目已在银行多个网点部署，并取得了良好的效果。
随着人工智能的深入发展，像虚拟数字人这样的AI技术早已走出了实验室，与现实的产业场景不断融合。京东AI技术之所以能取得如此优异的成绩，是其在真实复杂场景的有效实践和千锤百炼。作为整个京东集团对外提供技术服务的核心平台，京东云不仅是政府、企业、家庭数字化转型全生命周期合伙人，并基于人工智能、大数据、云计算、物联网、区块链、隐私计算等技术，通过数智化全链条技术服务，助力千行百业数字化转型，激发产业无限可能。

京东云|京东发布2021年第三季度财报 京东云斩获国际AI大奖推动智能数字浪潮( 二 )

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