今天#B站会员提前3天自动续费#登上热搜近日上海消保委扒了12款APP自动续费的时间节点...|上海消保委实测12款自动续费APP,发现新套路!B站认错,承诺马上改!( 二 )
很多用户本以为能通过连续包月省点儿钱 , 不料却掉入了自动续费的陷阱 。
有的App , 如果使用者每个月手动取消自动续费 , 那么下个月依旧可以用优惠价格领取“首月福利” 。
如某个App会员原价20元 , 自动续费首月15元往后都是20元 , 但如果用户在当月取消自动续费 , 下个月又开通自动续费 , 首月还是按15元算 。 “这样一来 , 开通会员并保持自动续费的岂不是被‘薅羊毛’了吗?”
唐飞无奈地说:“只要选择连续包月 , 本月会员到期后 , 平台就会自动扣费 , 没有任何提示 。 更离谱的是 , 扣费账单上也没有注明到底是哪个平台扣的费 。 ”
“买了会员后一不小心就忘了 , 直到下次被自动续费才想起来 。 有时忙起来又顾不上处理 , 就这样循环往复 , 一直续费 。 ”
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层层操作 , “进坑”容易“出坑”难
一些App
给退订续费服务设置诸多障碍
侵犯消费者合法权益
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“最开始购买会员时根本不知道怎么取消 , 只能眼巴巴地看着每月扣费 。 后来在网上查询半天才发现 , 取消订阅非常复杂 , 操作时间差不多是购买会员时间的5倍 , 而且都是在到期的24小时前就被扣费 。 晚一点或者忘记取消 , 就只能认栽 。 ”唐飞表示 。 
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有媒体采访人员下载调查多款带有自动续费功能的App发现 , 如果要退订 , 则需在第三方支付平台中找到4级或5级界面 , 点击相关按钮才能完成 。
此外 , 部分App尽管会以邮件的形式提前进行扣款提示 , 却未在邮件中提供退订方法 。 有的App绑定自动续费服务后 , 会在下一服务计费周期开始前几天便扣除会费 , 而且消费者无法退款 。 专家表示 , App经营者知道用户经常会“忘记取消” , 在产品设置上采取了有利于自己的方案 , 从而赚取用户的“记忆税” , 涉嫌违法 , 应加强监管 。
【今天#B站会员提前3天自动续费#登上热搜近日上海消保委扒了12款APP自动续费的时间节点...|上海消保委实测12款自动续费APP,发现新套路!B站认错,承诺马上改!】被自动续费?
7家视频网站表示年内完成整改!
11月19日 , 浙江省消保委发布7家视频网站(腾讯、爱奇艺、优酷、芒果、搜狐、PP视频、乐视)的整改承诺 , 请广大消费者共同监督 。
1、取消强制自动续费 , 用户可以自行选择是否自动续费;
2、自动续费前 , 会通过手机短信、站内消息等方式提前3-5天告知用户;
3、不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语 。
从7家视频网站的整改进展情况来看 , 大部分网站的整改事项将于11月底或12月中旬完成 。
用户自身也可以检查下
有哪些忘了取消的“自动续费”
微信:打开微信 , 点击【我的】—【支付】—右上角的【···】—【自动扣款】 , 检查和选择要关闭的扣款项目 。
支付宝:打开支付宝 , 点击【我的】—【设置】—【支付设置】—【自动扣款】 , 检查和选择要关闭的扣款项目 。
提醒所有人
如果不是长期使用
记得及时取消“自动续费”
以免造成不必要的开销
来源:新民晚报(xmwb1929)综合上海市消保委、网友评论
编辑:施雨
来源:新民晚报
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