场景感|洞察需求三步曲:同理心、场景感、共情力( 四 )
2、项目排期出现变化的时候,能不能知会到所有相关方?
3、你如果站在电梯/地铁门口,如果后边有人要下,能不能每次主动一些先出去再进来?
4、给别人承诺的事情,不要一而再再而三没有兑现?
5、别人IM上发的消息,可不可以不要已读未回?
6、一个一直打灯变道的司机或没有红绿灯的路口,你能不能第一个停下来让一让等一等?
7、需要排队的时候,不要想着插队?
8、给别人讲一件事的事情,能不能很容易把背景交代清楚?
9、做一个项目的时候,能不能不要只管RD,不管FE、QA?
10、考虑一个产品设计的时候,可不可以把客服的场景考虑进去?
……
从小事儿做起,先锻炼自己的同理心、场景感、共情力,慢慢你就能把一个个事情做到闭环,做到别人心中的靠谱。PS:后续,我也会展开写一些更多关于互联网产品大小不同颗粒度的案例。
产品,就是解决一个问题;产品经理,就是解决问题并创造价值的人。
产品经理应该具备这三个能力。
也许过去,有些人可能没有这个意识,也许有些人被环境所扰有心无力。
但我想说,产品经理,你需要做到用户第一,也只有你最容易做到。
与君共勉~
作者:减形简远,微信公众号:产品杂谈(life_pm)
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【 场景感|洞察需求三步曲:同理心、场景感、共情力】题图来自Unsplash,基于CC0协议。
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