飞书|月活差钉钉42倍，“后来者”飞书何时才能实现飞跃？( 二 )

用户体量难突破，飞书还能吃下多大的企服蛋糕？
根据艾媒咨询数据显示，自2015年来，中国SaaS行业规模不断增长，中国SaaS行业的市场规模在2020年达到253.4亿元，预计在2021年突破300亿元。
另据国家统计局的数据， 2019年国有及非国有规模以上工业企业共37.38万家，其中小型企业占比87.25% ，且从2015年以来占比持续提升。其中，数量众多且就业人数占比最高的中小企业适合多类型的企业服务形式，成为我国企业服务重要的潜在增长市场。
在整个数字化浪潮及办公上云等趋势下，中小微企业迫切需要企服产品来进行自身的数字化转型，帮助公司提供产能及办公效能。
但按照目前企业付费意愿来看，我国企业为SaaS产品付费的意愿还偏低。
据艾瑞咨询分析，目前国内愿意付费订阅SaaS的客户多为国企与政府及大型企业，小微企业由于竞争环境相对恶劣、对于用人力来经营有路径依赖等原因，所以对软件工具的付费能力普遍不强。
这意味着，要想拿下百亿级的智能办公市场，飞书与钉钉都有一场“硬仗”要打。
再分析两家的商业模式，两款软件目前对外都是免费开放，但钉钉会有广告及收费项目维持盈利，飞书则有合作的入驻项目。
通过观测钉钉，其“看看”一栏中“职场推荐”会有视频广告等；此外还有部分付费项目，例如钉钉内部嵌入了易快报这类报销系统，开通费用需要2160元/年。
而观测飞书软件，其盈利板块似乎更少，然而也会接入“天眼查”、“心知天气”、“扫描全能王”等外部应用来赚取合作费用。
可以看出，两款在线办公应用盈利模式都较为单一，主要是靠广告、引进入驻商的合作费及开通收费项目为主。但在高投入的运营及研发成本下，可以推测出两款免费开放的产品盈利模式或都难跑通。

那么，在体量不及钉钉、盈利模式都未跑通的情况下，飞书未来又该如何发展呢？
今年3月，飞书制定了一个上半年DAU（日活跃用户）要达到1000万的目标；媒体报道称，当时飞书的DAU仅达到了300 万，相差1000万目标甚远；再根据5月的媒体采访，飞书创始人谢欣表示“通常市场上成熟的To B公司不以DAU作为目标。 ”
这似乎意味着，飞书不以冲刺用户体量为目标。然而在飞书承接起字节跳动公司更重要角色地位的时刻，其或也不得不破圈拿下更广或付费意愿更高的客群，以满足自身盈利的需求。
不久前，字节跳动迎来了首次组织架构大调整，公司成立的六大核心业务板块中就包括了飞书。
这意味着，飞书不只是作为字节跳动进军智能办公市场的一枚“棋子” ，而是承担起了公司主营业务之一的角色。
而飞书未来要想分在线办公市场内的蛋糕，则是做“专”、做“深” ，持续专注“协同”定位，以服务更广的B端中大型企业。
毕竟上线初飞书就是提升效率工具的定位，决定其服务的是讲究高效率的企业；再者字节跳动庞大的技术及资金库支撑，决定飞书很长一段时间并不需要去破圈，其还是会沿用本身定位去差异化占领市场。
而在“云办公”大趋势这个背景下，也决定着飞书会不断优化产品功能，来吸引更多大型企业入驻，最后走向高定制收费道路。
但同样，如何打破用户瓶颈及培养用户付费意愿，是飞书目前亟待解决的问题。
对于这方面问题的解决办法，可能就是让飞书做口碑，就像其靠高效率的口碑吸引到小米使用后，连带吸引了“蔚小理”使用。
而做“深”则是，飞书要打通功能的“一体化” ，差异化竞品们多功能体系的生态。