销售人员|CRM：不同业务场景下的线索流转策略( 三 )

四、特殊业务场景下的线索分配案例解析笔者之前接触过一个特殊业务场景：公司的售卖的产品服务会根据区域与客户的不同产生不同梯度的报价，不同的报价又在服务层级上有所不同；比如一线城市提供A类服务，二线城市提供B类服务，两类服务实际上在本质上区别不大，但是价格差异明显。
这产生了不同区域下的销售团队产生竞争与撞单的现象，从公司的利益出发，公司希望是能做高价格梯度产品，同时如果做不下来，还可以用低价策略进行跟进。
看到这个内容后，大家会产生一个疑问点在于，这是不是会让客户产生不满？实际上业务中又存在一个特殊情况：是两个区域在财务上属于完全独立的公司架构，如果客户不做详细的股权架构核查，是会理解成是两个公司机构在找客户谈。
为了避免产生竞争与撞单现象，在线索分配体系下引入了延迟分配规则：即线索先进入高梯度产品团队的线索池，跟进受阻或一段时间没有任何推进动作，则触发延迟分配，由下一梯度产品服务的销售人员进行推进。
以上是我结合自身的经历，分享我在线索流转中的一些思考，由于个人写作精力有限，很难把遇到的具有代表性的案例逐一分享，如果有对这个内容感兴趣的读者，也欢迎与我在评论区探讨。
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