电商在线：对快递员来说 ， 他们今年的体验有哪些升级 ， 菜鸟给快递员提供了哪些补贴？
万霖：一方面我们提供了很多工具、算法 ， 以及“包裹侠”这样的手持终端 ， 帮助快递小哥进行数字化、智能化的升级 。 另一方面 ， 今年我们也联合天猫 ， 一起推出面向快递小哥的红包激励措施 。
电商在线：为了让剁手党也去参与到节能减排中 ， 听说菜鸟准备了七百五十万个鸡蛋 ， 这具体是怎样操作的？
万霖：菜鸟建设了大概十五万个菜鸟驿站和乡村服务站 ， 每天触达几千万、上亿的消费者 ， 进行包裹的回收和再利用 ， 是我们坚持在做的事 。
今年在线下的六万多个驿站 ， 开展了包裹回收行动 。 消费者收包裹时候 ， 可以参与线上包裹回收活动 ， 平台会发乡村菜鸟、产业带和产地仓的土鸡蛋 ， 鼓励更多消费者参与到节能减排活动 ， 支持绿色可持续发展 。

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