支付宝|浙江：到营业厅弄了健康码，支付宝钱不翼而飞，客服：你重新注册

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文/大苏
标题：到营业厅弄了健康码，支付宝钱不翼而飞，客服：你重新注册
如今第三方支付是挺方便的，不仅是在付款时很方便，转账和收款也一样便捷，要是出了什么问题的话，基本上也很容易找出来。
不过碰到不太懂的中老年人群体，有时账号出了什么问题，根本就找不到原因，连他自身都说不清楚情况，只会记得账号里有多少钱。
在浙江温州就有位男子碰到了支付宝钱不翼而飞的事，记者也帮他找寻了原因，最后发现是重新注册了账号，我们一起来看看。

家住浙江温州的车先生，此前他家里的田地是出租出去，承租方把租金3337元转到他的支付宝里，但是提示没有实名钱也提现不出来。
当时车先生也是有事要去忙，见支付宝已经收到钱就没管了，想着等回家再让儿子弄一下，后面他要用到健康码，但是又提示没有实名。
于是就到移动营业厅去弄健康码，店员倒是帮他弄好了健康码，但是新的问题又来了，在打开支付宝后，他发现里面的钱不翼而飞了。
这笔钱到底是哪里去了，车先生也是一头雾水的，店员帮他看了后台的账单也没有显示，承租人是明确说已经转了，还能提供相关的凭据。
这不他也找了媒体求助，想要搞清楚钱的去向，在接到他的求助后， 11月9号记者也多方联系，看看这笔钱到底跑到哪里去了。

先是给承租人打了电话，对方表示真的已经转过去了，按照他的手机号转账的，不过提示不是车先生的名字，而是一位叫作姚某钰的人。
后面给营业厅的店员致电询问，对方表示就是帮他做了下实名认证，并没有操作别的东西，至于支付宝里有没有钱，店员称没有注意去看。
通过支付宝客服也了解到，目前他的账号里确实是没有收款过，客服猜测是此前的账号是上任手机号的，他也没有注册就用那个手机号登录。
这也意味着钱是打给手机号的上任主人的，后面营业厅帮他实名认证后，结果就成了新注册的账号，在后台也就看不到这笔钱的去向了。
在听完客服的解释后，车先生也觉得可能是这样，自己也没有用过，只是那天收了一笔钱，还提示无法提现到银行卡，应该是重新注册的原因。
目前车先生已经提供了相关凭据，相信很快就能拿回钱了。

从车先生的遭遇来看，确实是挺多人都遇到过的，不仅是支付宝遇到过，微信上也是有不少，挺多都是直接手机号就登陆了。
要是上任手机号的主人也注册了，登录上去就是对方的实名账号，挺多不懂的人也会重新实名，自然收款就进了对方的账号里。
不过想要解决也是挺简单的，只要账号的主人没把钱提走的话，转错账的人提供相关凭证，平台也会很快就把钱款给退回去。
要是被对方给提现出去了，想要退款就比较有难度了，这相当于和去银行转账转错差不多，对方坚决不还就只能到法院起诉。
【支付宝|浙江：到营业厅弄了健康码，支付宝钱不翼而飞，客服：你重新注册】在此也要提醒大家，网上转账是挺方便的，但是也要核实好对方的名字，要是名字不太一样的话，建议先找收款人询问一下，大家对此怎么看？