下沉市场+销服一体，小米之家已经迎来发展的“里程碑”

在上月末，第10000家小米之家在深圳开业。而这个数字在一年前才是2000 ，在2019年才只有630 ，在2018年才只有586 。最近一年的小米之家，展现了什么叫做“小米速度” 。在第10000家门店开设之时，卢伟冰郑重宣布：“这对小米新零售的发展是一个巨大的里程碑。 ”

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小米之家的万家门店，渗透遍布全国逾2000座县城，而这一切仅仅是在1年的时间完成的。今后的小米之家，还会继续深耕下沉市场，开到乡镇去。从覆盖县城，到覆盖乡镇，我觉得这是里程碑的第一个含义。
深圳的第10000家小米之家，是首批采用小米之家4.0形象的代表门店之一，将全面开启“销服一体”模式。在这个模式下，用户到小米之家后，可以享受购买产品享7天无理由退货， 15天无忧换货（含线上购买产品），到全国任意一家服务门店可享1年保修期内店内无忧维修、门店寄修等。而且还提供了线上下单、到店自取的购物方式，进一步打通了线上线下。我觉得这又是里程碑的一个含义。

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过去，线下市场被认为是利用信息差获取利润的地方，大量充斥着“高价低配”的手机和其他电子产品。而小米用新零售模式，正在努力不断消除信息差。与此同时，线上买东西，尤其是电子产品，看不见摸不着，无法事先进行体验。小米新零售将线上线下进一步结合，同时发挥线上线下的优势，让价格和服务都变得“美好” 。

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【下沉市场+销服一体，小米之家已经迎来发展的“里程碑”】在覆盖全国县城之后，向乡镇发展，让乡镇人民在线下有更不一样的选择，个人觉得前景很宽广。因为我也来自农村，我也体会到了农村很多人用的都是什么样“坑人”的手机。