m相比于机器,我们对人类的错误更加宽容吗?( 三 )
所以需要在这个阶段提供预警或者二次鉴权的操作。而这可能是客户的原始需求中没有提及或者客户觉得麻烦的功能(客户只想点一次!),如果产品和设计没有深入研究,自然研发无法发现这样的问题。这就是我理解的为什么设计师需要对算法负责。
关于设计师的责任这一块,有兴趣的朋友可以看一看前文《负责任的设计:设计师应该承担多少产品责任?》。
我也和一些人交流过这个问题,刚毕业的设计师觉得,我们需要为用户负责!我们要站出来说话!在社会中摸爬滚打了多年的设计师多会认为这非常的理想。确实,从企业角度来讲,道德如果无关乎企业生存,是会被自动忽视的(毕竟罗翔老师也说过,法律只是规定了道德的底线),或者当成一种营销手段。只有一些和道德高度绑定的行业,比如说自动驾驶行业,设计师才会有必要,有能力去考虑一些道德问题。
当然,我也不是说设计师不需要也没有能力去承担责任,而是说希望大家能够多去思考自己的正在做的产品,而不是说盲目的为了kpi或者okr去完成设计任务。可能你的一次轻微的尝试就会给产品带来一些正面的影响。
六、相关阅读①《人类如何评判机器》How Humans Judge Machines
https://book.douban.com/subject/35557225/
②How Humans Judge Machines | Talks at Google
https://www.youtube.com/watch?v=H10-t5hnnw0
*已获得作者授权,若有翻译问题,欢迎一起交流~
原文名称:Are users more forgiving of human mistakes than machine errors?
原文作者:Jean-marc Buchert
原文链接: https://uxdesign.cc/are-users-more-forgiving-of-human-mistakes-than-machine-errors-5ed2a87f5368
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