价值|没搞懂社交，还谈什么创新？( 四 )

（1）有限的信息反馈方式阻碍了反馈信息价值的提升
相比语音、图片、视频等方式的反馈信息，文字在信息传播效率上大打折扣。点赞、文字评论等有限的形式限制了反馈信息价值的提升。大部分的人受到表达能力和时间的制约，仅仅通过文字方式无法产出高价值的反馈信息。仅能以文字方式的反馈限制了反馈信息价值的提升，阻碍了用户间深入沟通的意愿。
令我欣慰的是，有些同学已经看到了提升反馈信息价值对于信息深入交互的重要性。比如抖音，创作者可以通过短视频回复粉丝的评论；比如，soul可以向内容创作者“送礼”。这些都是在提升反馈信息价值上面的创新。但动态信息流受到技术条件的制约，这样的创新无疑是蜗行牛步。

（2）抖音在提升反馈信息价值上的努力
提升反馈信息的价值才能提高用户间的沟通意愿，高价值的信息反馈才能产生马拉松式的信息交互行为，高价值的信息反馈让内容深度消费成为可能。
有的人就在想，即时通也具有多种方式的信息反馈能力，为什么我们利用即时通产生交流的意愿降低了？十几年前，我们利用即时通产品跟朋友聊得不亦乐乎，很多人利用QQ、。微信等即时通社交产品都能找到女朋友。时代发展到今天，我们再也找不到当年聊天交友的兴奋劲。为什么呢？
这就跟电话刚普及一样，我们觉得很方便，每家每户都会装，可是手机出来以后呢？现在谁家还去装电话呢？除了极个别的特殊需求，谁还会用座机去打电话呢？电话的效率降低了吗？没有，甚至还有所提高，还出现了无绳电话，但为什么我们不用座机电话了?因为用手机效率更高了啊！
短视频产品的出现，导致以即时通为主体的社交产品信息效率低下的问题凸显出来。
每次打开微信，一一点击，进入聊天窗口，才能获取信息内容，比起目前短视频产品涮涮涮就能轻易获取到挑起多巴胺信息，效率低下吗?
同时，即时通拥有信息必达的使命，所以必须采用强提醒方式。强提醒对于个体的表达需求而言是非常致命的。我们沟通为了拉近彼此间的关系，强提醒有的时候却产生了反向作用。
想象一下，你在绞尽脑汁思考产品的时候，对方喝酒喝高兴，给你发发了几条信息，被提示音惊扰的你是什么情绪？这样的情绪有利于你们的关系吗？每次打开微信都需要花时间，一一点击，进入聊天窗口，消除新消息提醒，是一种什么感受?你是怎么看待那些“强行表达”的人?每次打开微信，要绕过好多群聊才能找到有价值的信息，累不?

（3）社会那么卷，哪还有时间陪你玩消消乐、捉迷藏、午夜惊魂
社会那么卷，谁不忙呢？忙里偷闲刷刷抖音放松一下，本来挺开心的，你发几条消息惊扰一下，谁不生气?你的分享与抖音算法推荐哪个更符合我的胃口?哪个更能提起我的兴趣?关系好的敷衍你两句，关系不好的直接不回你消息，也是情理之中的事。
没有高价值的反馈信息，你还愿意利用即时通发信息吗？再发那不成了舔狗吗？所以我们宁愿通过朋友圈这样轻打扰的方式去表达、去展示，也不愿意用即时通这样的强提醒方式惊扰好友。
一方面，动态信息流产品反馈信息价值太低，无法形成较强的同化效应；另一方面即兴通传递信息的门槛又太高；两者都无法真正满足我们的表达需求，所以这时候需要即兴通。