腾讯|新市井商业，与超5亿老铁共同进击( 三 )

如果说非遗大面积“复活” ，新市井生活边界得到深度拓展，是“扎到根” ，那么，在快手，奢侈品备受追捧，则可谓“捅到天” 。
在一般的理解中，奢侈品消费，快手可能不是最佳平台，但其实，快手拥有众多活跃用户，他们中的一部分人生活在低线城市，同样有变美的需求、有购买轻奢或高奢用品的需求，在他们的生活圈里，没有一线商场和大牌实体店，短视频+直播恰好填补了这一“鸿沟” 。
曾是内地较早的女团艺人、后来“半路出家”做电商的徐杉，正是因为敏锐捕捉到快手奢侈品的消费需求，获得超五百万粉丝，成为快手奢侈品“一姐” 。
在徐杉的直播间，老铁对高奢产品的蓬勃需求绵延不绝，而她的粉丝，正体现快手粉丝的强悍消费力。徐杉透露：“我的粉丝92%都是女性， ‘富婆’偏多，在我这儿消费榜前十名的单场消费都过了5万多。 ”

2021磁力大会现场，在首期“学堂论道”节目中，徐杉直言快手老铁消费力YYDS 。她举例说，售价1300元的化妆品小套盒，不到五分钟导入旗舰店6000多人，成功转化数据60% ，瞬间帮助这个品牌成为当天的单品类销售冠军，而客单价近一万元的美容仪不到一分钟卖出700台，鳄鱼皮包包客单价超两万元，取得单链接销售1500万元的“战绩” 。
强悍消费力，推动销售额节节攀升。 2020年“919”徐杉生日专场，徐杉做到了1000万的GMV ，今年生日专场，更是“破亿” ，看到数据出来后，连她自己都“不敢相信” 。
上有看似高不可攀的奢侈品消费，下有昔日远离视野的“非遗” ，都被重塑、被激活、被承接，二者之间，更活跃着广阔的、烟火气和人情味十足的日常市井生活，一起构成快手新市井庞大的商业图景。
【腾讯|新市井商业，与超5亿老铁共同进击】内生性社区，信任和效率
徐杉能在快手卖出爱马仕，再造线上高端市场，与快手私域特性密不可分。
在短视频平台中，快手具有更高的信任、更高的黏性，主播和粉丝、粉丝和粉丝之间的情感链接更加紧密。
徐杉直言：“我们家买货的基本都是老粉，因为我们卖得贵，新粉不敢贸然买，都会观察几场直播之后才下单，但只要下单后，基本上都会成为铁粉。 ”
新粉的“观察” ，即是建立信任的过程。在快手，类似于社区、邻里之间的“市井气” ，能够迅速形成无可替代的信任感，并通过品质产品、贴心福利、有爱氛围将其深化，更强的种草及转化能力便水到渠成。
这意味着，电商时代的“信任平台”已经蜕变成短视频直播时代的“信任主播” ，黏性得到空前提升。
现实亦是如此，快手2021年第二季度财报显示，视频互动率高达77.2% ，直播互动率也达到45.1% ，同时快手电商平均重复购买率达65% 。
正是快手的“信任经济” ，吸引了211大学研究生毕业、经营培训机构的王昕，而她也将信任发挥到“极致” 。
依靠专业的服装行业知识，和极度负责的态度，王昕赢得了粉丝的青睐，三年时间里，积累742万粉丝，场均销售额达300万以上，逆袭为童装行业第一。
她坦承：“快手的粉丝跟其他平台粉丝不一样，黏性极强，只要你不骗他，对他好，粉丝就很忠心。 ”
令人赞叹的是，王昕与粉丝建立的信任，扩展到了线下。目前，她有10来个员工，最早都是她的粉丝，之前是家庭妇女，过来后从打字学起，从最基础的劳动力成长为管理层。
王昕与粉丝携手致富，堪称“信任经济”的高阶版。这也说明，当快手形成一个巨大的生态系统，流量发挥出强大能量，主播与粉丝开始“破界”融合，内生性社区的各种特征得到彰显。