更好的产品指标:在不同阶段如何使用指标( 三 )
每个用户的操作和操作之间的时间间隔是为了了解用户使用的频率并跟踪其使用的时间间隔 。
六、任务成功
为了跟踪任务/操作的成功 , 我们需要指标来告诉我们用户执行该操作的难易程度 。 这是关于可用性的指标 。
任务成功指标:
成功率衡量有多少动作达到了最终状态 。 这个指标衡量行为的有效性 。 行动时间和迷失时间是为了了解行动的执行速度 , 并了解用户在执行行动时是否存在问题 。 这两个指标衡量用户动作效率 。??由于我们不知道用户在执行操作时的动机是什么 , 因此很难单独理解这些行为背后的数据 。 例如行动时间:也许他们需要上厕所 , 或者他们正在打电话 。 尽管如此 , 我们可以使用这些数据了解在行为突然恶化后何时进行调整 , 或者在它们变好后何时增进体验 。
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