数智标识应用于发展浅析|锋标杂志 | 杂志( 二 )

另外，关于标识后期维护的问题，这一点我深有体会。作为业主，后期维护给他带来的压力是很大的。比如，一个几百万做下来的标识项目，后期维护却很成问题。首先，业主没有那么多精力或专业的人来管理维护标识。当发现标识异常时，通常会打电话通知制作企业来维护，而电话沟通传递的信息很难十分准确，经常出现维修人员到现场后发现工具或配件不全、来回多跑好几趟的情况，不仅增加了人力成本，也延缓了维修进度，最后因标识异常问题遭到很多的投诉。因此，在承接甲方整个标识系统任务的同时，如何帮客户做好后期的运营维护，减少标识维护带来的投诉问题、提升管理能效，这也是标识服务商需要思考应用好数智化管理解决方案，为客户解忧的一大重点问题。
二、各类型深化应用
首先，在一些全景文化标识牌上，可以植入很多数智化功能。比如多媒体声光电的应用，不仅可看可听、可以感受，还可以与它相互交流，除牌体本身整个造型设计富有韵律感、震撼的视觉冲击力外，数智化应用还可以让游客的体验感更好，情感更浓，那么这个标识物作起来才会更有意义。

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导览导航方面，我们以文旅项目标识为例。传统导览图多为静态形式为主，受牌体面积和印刷工艺限制，信息承载量极为有限，很难有效地向游客展示传递更多、更深、更细致的信息。对文旅项目的业主方而言，未能充分地展示传递更多景区、景点风貌及特色资源信息，就失去了引导消费的机会；对游客而言，难以获得有效信息，对游玩攻略、行程规划就失去了参考价值。
数智导览牌—— 从静态到动态的变革，打破传统信息承载上限
数智导览以人文化的服务理念，系统化地充分展示游、娱、购、吃、住、行等资源、人性化的“触控+ 语音” 的交互设计，为导览牌数智化赋能。在进一步优化引导的准确性和使用的便捷性上，突破了传统，通过“点、线、面”的梳理，构建了一整套数智导览导航内容专项体系，为业主打造全方位展示资源的窗口，对实时发布信息、增扩多重消费大有裨益，也极大地提升了综合效益。而对于游客用户来讲，则帮助他们回归了亲密场景，无论是在地方文化的独特性感受上，还是在体验式的连接互动等方面，都传递出了时代发展主流趋势中愈加被重视的“数智温度”。
手机端的云导览小程序解决了空间、时间限制，用户随时随地看听触感，享受便捷、多元、有温度的服务，也可与文旅项目方的公众号绑定，实现统一导览、统一运营。与数智标识互动互通，实现设施、场景和人的顺畅连接，使用户评价、分享体系、体验感受更好地带动游客为品牌传播，丰富预约、预订、商城等营销端口，有效地推动多重消费。

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如何通过智能化应用提高公共全管理
近年来，大家对于公共安全领域暴露出的痛点都有共鸣。早些年，很多项目装了几十、上百台的监控摄像头，值班室里显示着上百个视频画面，但真正发生异常情况时，事件现场没有智能化的警示劝阻力不说，监控中心的值班人员也很难第一时间发现风险，难以起到有效地事前预警、事中警告、事后处置的能力。同时，因成本投入等问题，让文旅项目方拆除原有设施重建，实际操作起来也很难，而在很多高潜在危险区域，虽设有提示、警示类标识牌和信息说明，但效果着实有限。
无需网线、通电即可使用的“数智危险监测预警柱”，实现了当有人做出危险行为时，设备自动发出声光警示、劝阻的功效。监控中心大屏弹出警告提示、定位异常所发生的位置，并及时以短信、微信形式通知相关人员，真正实现事前、事中、事后的全维度公共安管理，为业主对诸如水边、栈道、悬崖等“高潜在危险区域”的风控管理提供有效的助力。这样的优质产品推广应用，将带来更多的价值。