小米|卢伟冰：小米线下店将破10000家，县城覆盖率超过了80%

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小米集团合伙人、中国区、国际部总裁卢伟冰
小米集团旗下品牌Redmi在10月28日晚上举行新品发布会，正式发布全新Note 11系列Redmi Note 11 Pro+、Note 11 Pro、Note 11 5G三款手机，以及由Redmi品牌全球代言人王一博设计的Note 11潮流限定版 YIBO DESIGN。
在发布会现场，小米集团合伙人，中国区、国际部总裁，Redmi品牌总经理卢伟冰也公布了小米新零售的最新进展。截止10月底，小米之家门店数量将正式突破1万家，同时对县城市场的覆盖率超过了80%，这是小米新零售的新突破。
值得一提的是，随着越来越多的消费者选择和信赖Redmi Note系列，其销售纪录仍在不断刷新，据官方数据显示，该系列继上半年达成2亿销量目标后，截止目前全球累计销量突破2.4亿台。
随着小米之家门店的快速拓展，小米之家的服务能力也在不断升级，大力推进门店的“销服一体”，实现销售中有服务、服务中有销售，让用户无忧购买。小米新零售以高效模式以及对下沉市场的加速覆盖，正在改变传统手机零售靠信息不对称获利的模式弊端，让更多的线下用户可以明明白白消费。
在今年，小米新零售大力推进门店的“销服一体”，实现“销售的地方有服务、服务的地方有销售”，用户哪里买就能哪里修。目前，在小米之家及销服一体门店购买产品可享7天无理由退货，15天无忧换货（含线上购买产品），到全国任意一家服务门店可享1年保修期内店内无忧维修、门店寄修等多项品质服务。
针对县级市场的下沉覆盖，卢伟冰宣布将在县级小米小米之家授权店同步开启售后服务功能，未来每个县城都会有一个小米服务中心。
卢伟冰还透露，即将到来的双11也是小米历年补贴力度最大的双11，可以用“杀疯了”来形容。这次双11小米将全品类补贴20亿元，推出500款爆品特惠，涵盖多款小米、Redmi品牌的热销机型、大屏智能电视以及AIoT产品，还有万件好物限时一折秒、整点抢最高1111元红包等惊喜，11月1日0点正式开启。
小米新零售门店规模突破1万家
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10月30日，小米之家第一万家门店将在深圳欢乐海岸正式开业，占地面积600平米，是首批采用小米之家4.0形象的门店之一，同时也是销服一体店。早在六年前的2015年9月，小米在北京海淀区的当代商城六层，开出了第一家具有零售、服务双职能的小米之家。
“小米之家对新零售的探索历经6年，前5年我们只开出2000多家，最近一年，我们开了近8000家。”卢伟冰表示，去年11月小米提出了“让每个米粉身边都有一个小米之家”的新目标，经过规模市场充分验证的小米新零售由此进入快速扩张阶段。尤其在过去11个月中，小米之家已下沉至全国2200多个县城，县城市场覆盖率从去年的30%迅速提升至80%。
“小米之家对新零售的探索历经6年，前5年我们只开出2000多家，最近一年，我们开了近8000家。”卢伟冰表示，去年11月小米提出了“让每个米粉身边都有一个小米之家”的新目标，经过规模市场充分验证的小米新零售由此进入快速扩张阶段。尤其在过去11个月中，小米之家已下沉至全国2200多个县城，县城市场覆盖率从去年的30%迅速提升至80%。
“用户无论线上线下，无论城市乡村，每个人都有同等的权利享受科技带来的美好生活。”卢伟冰表示，中国的县城之间差异很大，人口最多有近250万人，最少仅6000多人，要实现全面覆盖还需要一些时间，但小米的决心不会变。
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