企业|如何做好数字化运营，打造战略落地的最佳武器？他们这么说｜2021全球数字价值峰会( 三 )

吴竹峰：投资界有一句话“2020年没有新的故事，但2020年有非常多新的品牌”，元气森林是最典型的例子，还有完美日记、三顿半、钟薛高、认养一头牛、拉面说等等，这些企业能够快速把营收从几千万做到几亿、十几亿，不知道在座各位有没有考虑过它背后的逻辑是什么，他们为什么能够在段时间内实现营收的爆发式增长？我们认为，这些企业拥有数字化的土壤，这是过去十年前很多传统企业做传统品牌所不具备的，是今天数字化的土壤让这些新品牌快速崛起，最为直观的，比如说通过数字媒体，品牌能够在短时间内将内容精准曝光给几亿目标人群，并且曝光后持续运营，这种精准化、个性化的营销的能力是过去并不具备。
品牌营销方面，企业可以通过数字化渠道实现快速建立消费者对于品牌的认知，论证新品机会。销售模式方面，通过数字化的方式也发生了非常大的变化，线上渠道已经不是传统企业销售渠道的补充，而变成了很多新兴企业的主战场，部分企业超过60%～70%的销售发生在线上，增长也非常快。今天在数字化的土壤上面，用数据做精准营销，用线上来做渠道销售，形成原始消费群体积累和产品验证后再往线下进行渗透。这样的一套打法，和过去企业设计研发产品，线下开发渠道终端逐层分销的业务逻辑不同。
这几件事情放在一起可以体现出来数字化的重要性，数字化是对这个时代变化、消费升级的响应，消费者期待看到更多不一样的品牌，满足个性化的需求。这是非常重要的，并且也因此产生了很多新的机会和新的品牌。
朱明生：各位怎么看运营数字化它的落地？它的规划？
原冰：李总说的三点一个是降本增效，一个是增长，一个是市值管理，我觉得非常棒，因为现在很多估值不能看不到，看不到怎么来估？凭感觉估？不是我们想要的。在这三点里，我们做的增长更关注数字化带来的价值，这个数字化一定不能只看成部门之间的数字化，必须是全员数字化，包含社交电商，全国的零售商超每一家都有上万的员工，如果这个变革只是部门的变革根本干不成，这当中最大探索的是全员数字化，所有的导购已经完成了线上线下融合和顾客的交互，带来了巨大的增长源，所以现在我们超市的导购也被叫为超市的薇娅和李佳琦。导购数字化后在一触点当中爆发的力量，是对所有的品牌商的助力，甚至大于中心化平台，在于新品的推广和营销上有非常大的收获，所以我觉得组织里面有个关键的角色，那就是所有的从业者会不会发生数字化的变革，国家专门有个证书电子商务师，名字有点老，但实则是整个我们在推动这个行业数字化人才的崛起，如果有了这个我觉得更好。
最后回应吴总说的多渠道，现在商超的渠道已经非常的碎片化，原来是有门店的POS做收银和用户的洞察，现在光线上就有七个渠道，一个入住支付宝，支付宝也是平台，入住微信，微信是私域但是也是一个平台，包含云闪付也是平台，这三家平台都可以做数字化，所有的企业可以上面发布小程序，也是多渠道非常典型的例子包含京东到家、美团、饿了么，我们完全可以在这上面打开一些多渠道营销点，包含企业的APP，他们一度认为APP不好推，事实上真正想把会员做好，真的得有自己的私域，反之再难都容易受制于人，受制于人的地方就不做了吗？我觉得不是，一定要做，所以商超的全域、全渠道，这都是一个非常好的解决方案。
许四清：今年的主题是转折点，从业务数字化到数字化业务，我相信主办方下了很大功夫，给大家举个例子，我们投的一个创业团队叫Nebula，他们是服务的海外亚马逊电商的平台。数字平台建到一定程度后，他们发现新的商机，就是把在亚马逊做海外电商的工作公司整合起来，统一平台、统一流量经营、统一供应链等等，最近他们的发展真正走出了第二曲线。美国有一个公司叫做Thrasio，是亚马逊上的品牌收购方，他们就是通过业务合并，做到了品牌、客户、供应链的整合，不到一年的时间里融资超过10亿美元。从业务数字化开始，快速通过数字化实现商业的转折甚至是重构，Nebula应该是个很好的例子。