湖北新岸线：电话机器人——已取代过半话务员的工作

人工智能和大数据一直以来都是近年来经久不衰的话题
随着技术水平的不断提高，越来越来的资本不断涌入，在人工智能领域诞生了诸多新的内容进入千家万户

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智能机器人拥有自主学习的能力，今天主要说的还是关于销售工作的实际应用
众所周知，初入职场从事销售工作的人，每天都需要拨打大量的陌生电话，从中大海捞针还不一定能有效果
哪怕是老销售，也会为每天的通话时长，通话频次烦恼不已

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但从2016年开始，这一切都发生着变化
因为人工智能进入了呼叫领域
且不说诸多大厂的客服已有超过半数被电话机器人所取代
目前也有很多以销售为驱动的企业开始采取“AI+人工”的模式来抢占市场份额
电话机器人的出现，改变了传统电话销售，甚至是传统销售的方式
谁曾想过，每天只需要等待就能有数以百计的精准意向客户推送到自己的手里呢？

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何谓精准？
3次以上的肯定答复，35秒以上的人机交互时间。即是一个标准的A类意向客户
而客户的意向分类仅仅是电话机器人的其中一个功能罢了
每个电销机器人每天都能呼出1000通电话，多个机器人可在同一账号同时拨打
效率是人工的数倍，同时可以不受任何客户情绪上的干扰。
电话机器人通过预设的Q&A，来做到客户问题最快的反应时间内应答
在市场上做自主研发时间越长的电话机器人，越有完善成熟的关键词库。
随着词库的积累，几乎覆盖了该行业的全部问题，专业性也能得到长足的提升。

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【湖北新岸线：电话机器人——已取代过半话务员的工作】今后会有越来越多的岗位由AI代替人工，特别是基层岗位的可替代性会越来越强。只有努力强大自身，才能确保不被淘汰。加油！打工人！

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