h社区即一切！打造一个用户喜欢的开发者社区，关键在于这4点｜GGV投资笔记( 二 )

通过内容创作附加价值前期培育社区并在接下来多年里发展社区的最佳方法之一，是创作有价值的内容。
用户会非常渴望任何他们可以找来更好地学习使用和掌握工具的信息，因此必须推出文件记录、技术文章、案例研究、博客推文、使用指南、论坛以及任何其他内容，帮助社区从产品中获取最大价值。此类工作非常耗时，需要雇佣技术写作人员。
在HashiCorp，公司开发者关系团队的一半人员专门致力于内容创作。
“开发者不断搜寻文章、推文、教程，探索如何使用新科技，因此必须确保当他们谷歌搜索与你的业务领域相关的术语时，他们会发现大量与你的平台相关的精心撰写的、容易理解的技术内容。”Fitz Gerald说道。
推动用户线下聚集到一起也具有极高的价值，特别是在保持社交距离18个月之后，因此可以考虑举办可使用户互相分享观点和就项目展开合作的黑客马拉松或开发者大会。
邀请用户贡献于社区为社区创作内容只是个开始。企业还应邀请社区成员向社区贡献内容。成为活跃用户的成员越多，成员的参与度便越高，并最终成为热忱推广产品的人。
邀请社区成员在你的论坛上发布内容，在黑客新闻（Hacker News）上分享关于你们产品的推文，在社交渠道上提问并发布建议（当有用户这样做时，与用户互动），写博客推文并在Slack或Discord上分享观点。
对于开源公司，贡献当然是最重要的；贡献代码和接插件的开发者越多，你的平台便越会发展、成功。开源公司的开发者关系团队应有多位人员专门与此类贡献者合作，将超级贡献者作为有价值的团队成员向其提供支持。
“前期我们做的一件正确的事是鼓励我们的产品用户在Slack频道上互动；我们打造了一个安全分析师可以一起聊天环境，并添加了具有吸引力的回馈参与的随赠品。于是他们开始分享非常多有价值的内容，例如针对此类安全事件该使用的适合的技术手册。通过邀请用户参与到我们的产品中，参与到如何使用和改进产品中，我们实际上无需过多的外展服务来扩大客户基础；客户会来找我们，询问如何下载我们的产品，”Demisto联合创始人兼CEO Slavik Markovich在另一场创始人恳谈采访中说道。Demisto是一家安全编排、自动化和响应（SOAR）公司，2019年被Palo Alto Networks收购。
打造开发者、开发运营专家或技术用户社区从来不是易事。为成员打造有价值的协作空间需要投入、时间和专注。社区首先是分享观点和互相学习的地方；但通过培育真正的社区，软件公司可以有组织地扩大用户基础，最终实现从零到企业的发展。