汽车|两个“数字化”，钉钉与中国企业的未来图景

10月13日， 2021钉钉未来组织大会上，钉钉总裁叶军（花名不穷）对外宣布：钉钉用户数已突破5亿，包括企业、学校在内的各类组织数超过1900万。这是继今年1月钉钉用户数突破4亿之后，在短短的9个月内用户数再上新高。

然而，平均每9个月增长1亿用户的史诗级爆发，并未成为这届未来组织大会的核心信息。实际上，这届组织大会的议题，与往届有着明显的区别，钉钉的产品方向和使命已经发生了重大变化。
按照钉钉副总裁吴振昊（花名么么茶）的话说，原来的钉钉的产品目标是将原有线下的工作在线化，并以“五个在线” （组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线）定义新工作方式；而现在的钉钉，则是以为企业运营提供解决方案为导向。
本届未来组织大会提出的年度关键词是“数字生产力” ，钉钉也正式将“五个在线”升级为“两个数字化”——“组织数字化”与“业务数字化” ，打造企业数字基因的“双螺旋” 。在未来，钉钉将凭借“双螺旋”帮助企业实现全链路数字化。

实际上，正如电脑催生ERP ， PC互联网催生CRM ，移动互联网催生SaaS一样，在2020年代，技术继续改变市场，市场在不断倒逼企业进行管理升级。这种升级的方向，就是要求组织不断提升敏捷度，不断变“软”进而与最具活力的生命体越来越接近。
在这个方向上，钉钉实现了自我扬弃，再次把握住了时代脉搏。

5亿用户，本身就在证明中国正在实现全球最大规模的企业数字化转型。只不过，一场疫情将这个进程大幅度提前，数字化对于中国企业已经由自选动作变成必选动作。
实际上，近年来全球数字化转型过程催生的明星企业与明星产品，不止钉钉一家。例如，定位于“企业沟通写作工具”的Slack ，于2019年于纽交所上市，后来被Salesforce以历史第二高价收购；由华人开发的Zoom ，市值一度接近500亿美元，但不过是云视频会议服务商；还有巨头Facebook旗下的Workplce Chat ，至今仍是一个云视频会议工具。
再比如，有人如此抱怨微软的企业级产品：
“微软自家的产品SharePoint就是一个远离Dynamics的信息孤岛。至于Excel ，微软靠卖Office的license还有一笔可观的收入呢，怎么会壮士断腕把资源倒给CRM呢？”
与上边这些知名办公应用相比，钉钉已长成参天大树。这棵参天大树的优势不仅是功能丰富，而且是枝脉相连——在2019年的未来组织大会上，钉钉就宣布自己晋升为“工作沟通协同‘场’” 。

但钉钉并没有因此而满足。实近年来“中台”等先进管理思想都由阿里提出，背靠阿里生态，钉钉敏锐地捕捉到了企业组织的未来进化方向，那就是以“前线炮火”为指挥棒，组织与业务有机融合，敏捷建设，敏捷重组。